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卖家售后合同范本
第一篇范文:合同编号:__________
合同双方:
甲方(以下简称“卖方”):
乙方(以下简称“买方”):
鉴于卖方拥有某种商品(以下简称“商品”)的出售权,买方有意购买该商品,双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,经友好协商,达成如下协议:
一、商品信息
1.1商品名称:__________
1.2商品型号:__________
1.3商品数量:__________
1.4商品单价:__________
1.5商品总价:__________
二、售后服务
2.1甲方承诺在商品售出后,为乙方提供以下售后服务:
2.1.1商品保修:自商品售出之日起,甲方对商品提供__________个月的免费保修服务。
2.1.2售后咨询:乙方在商品使用过程中遇到任何问题,均可通过以下方式联系甲方:
(1)电话:__________
(2)电子邮箱:__________
2.1.3商品维修:如商品在保修期内出现非人为损坏,甲方负责免费维修或更换同型号、同规格的商品。
2.1.4退换货:如商品存在质量问题,乙方有权在商品售出之日起__________日内申请退换货。
三、违约责任
3.1如甲方未按照本合同约定提供售后服务,乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
3.2如乙方在使用商品过程中,因自身原因导致商品损坏,甲方有权拒绝提供售后服务。
四、争议解决
4.1本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
五、其他
5.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
5.2本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。
附件:
1.商品说明书
2.商品保修卡
3.退换货流程说明
4.售后服务联系方式
5.其他相关文件
第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
合同编号:__________
合同主体:
甲方(以下简称“卖方”):
乙方(以下简称“买方”):
丙方(以下简称“技术服务方”):
鉴于卖方拥有某种商品(以下简称“商品”)的出售权,买方有意购买该商品,且为保障甲方权益,特引入技术服务方提供技术支持与售后服务,双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,经友好协商,达成如下协议:
一、商品信息
1.1商品名称:__________
1.2商品型号:__________
1.3商品数量:__________
1.4商品单价:__________
1.5商品总价:__________
二、技术服务方责任与权利
2.1技术服务方应按照甲方要求,提供商品的技术支持与售后服务,确保买方在使用过程中获得优质的技术保障。
2.2技术服务方有权根据商品特性,制定售后服务标准,并向甲方及买方进行公示。
2.3技术服务方在提供技术服务过程中,有权要求甲方提供必要的资料和协助。
三、卖方权益与责任
3.1卖方拥有商品的所有权及出售权,负责商品的交付和货款收取。
3.2卖方有权监督技术服务方提供的技术支持与售后服务,确保买方权益不受损害。
3.3卖方在技术服务方违反合同约定时,有权要求技术服务方承担违约责任。
四、买方权益与责任
4.1买方有权要求卖方交付符合合同约定的商品,并享有商品保修等售后服务。
4.2买方应按照合同约定支付货款,并在商品使用过程中遵守相关规定。
4.3买方在使用商品过程中,如发现商品存在质量问题,有权要求卖方或技术服务方进行维修或更换。
五、违约责任及限制条款
5.1买方未按时支付货款,应向卖方支付_____%的滞纳金。
5.2买方在商品售出后,如发现商品存在质量问题,应在商品售出之日起______日内通知卖方或技术服务方,逾期视为放弃权利。
5.3买方在使用商品过程中,如因自身原因导致商品损坏,技术服务方有权拒绝提供售后服务。
六、技术服务方责任与限制
6.1技术服务方在提供技术服务过程中,应严格遵守国家相关法律法规和合同约定。
6.2技术服务方不得泄露买方个人信息,未经甲方同意,不得将买方个人信息用于其他商业目的。
6.3技术服务方如违反合同约定,应向甲方支付_____%的违约金。
七、争议解决
7.1本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他
8.1本合同一式三份,甲乙丙三方各执一份,自三方签字(或盖章)之日起生效。
8.2本合同未尽事宜,由三方另行协商解决。
第三方介入的意义和目的:
1.保障甲方权益:通过引入技术服务方,甲方可以更有效地监督售后服务质量,确保买方权益不受损害。
2.提高服务质量:技术服务方具备专业的技术支持与售后服务能力,有助于提高商品的整体服务质量。
3.
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