二零二五年度数据中心运维服务合同范本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度数据中心运维服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系人及联系方式

2.合同标的

2.1运维服务内容

2.2运维服务范围

2.3运维服务期限

3.运维服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用结算

4.运维服务标准

4.1运维服务要求

4.2运维服务指标

4.3运维服务保障

5.运维服务流程

5.1运维服务申请

5.2运维服务响应

5.3运维服务实施

5.4运维服务验收

6.运维服务数据安全

6.1数据安全责任

6.2数据备份与恢复

6.3数据安全事件处理

7.运维服务必威体育官网网址

7.1必威体育官网网址事项

7.2必威体育官网网址期限

7.3违约责任

8.运维服务验收标准

8.1验收程序

8.2验收标准

8.3验收不合格的处理

9.运维服务考核

9.1考核方式

9.2考核内容

9.3考核结果

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约责任赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.合同变更与终止

13.1合同变更程序

13.2合同终止条件

13.3合同终止程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：[甲方全称]

（2）乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

（1）甲方地址：[甲方详细地址]

（2）乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系人及联系方式

（1）甲方联系人：[甲方联系人姓名]

联系方式：[甲方联系电话]

（2）乙方联系人：[乙方联系人姓名]

联系方式：[乙方联系电话]

2.合同标的

2.1运维服务内容

（1）硬件设备维护

（2）软件系统维护

（3）网络设备维护

（4）安全设备维护

2.2运维服务范围

（1）数据中心内所有硬件设备

（2）数据中心内所有软件系统

（3）数据中心内所有网络设备

（4）数据中心内所有安全设备

2.3运维服务期限

自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.运维服务费用

3.1费用构成

（1）硬件设备维护费用

（2）软件系统维护费用

（3）网络设备维护费用

（4）安全设备维护费用

3.2费用支付方式

（1）按季度支付

（2）甲方应在每个季度首月的前10个工作日内支付相应季度的费用

3.3费用结算

（1）乙方应在每个季度结束后10个工作日内向甲方提交费用结算报告

（2）甲方应在收到结算报告后10个工作日内进行审核并支付费用

4.运维服务标准

4.1运维服务要求

（1）确保数据中心设备正常运行

（2）确保数据中心软件系统稳定可靠

（3）确保数据中心网络畅通无阻

（4）确保数据中心安全设备有效运行

4.2运维服务指标

（1）设备故障响应时间不超过30分钟

（2）系统故障修复时间不超过4小时

（3）网络故障修复时间不超过2小时

（4）安全事件处理时间不超过1小时

4.3运维服务保障

（1）乙方提供7×24小时运维服务

（2）乙方确保服务人员具备相应资质

（3）乙方提供必要的运维工具和备件

5.运维服务流程

5.1运维服务申请

（1）甲方通过指定渠道提出运维服务申请

（2）乙方在接到申请后，及时响应并安排人员进行处理

5.2运维服务响应

（1）乙方在接到申请后，30分钟内响应

（2）乙方在响应后，及时告知甲方处理进度

5.3运维服务实施

（1）乙方按照甲方要求进行运维服务

（2）乙方在实施过程中，及时与甲方沟通

5.4运维服务验收

（1）运维服务完成后，甲方进行验收

（2）验收合格后，乙方提供验收报告

6.运维服务数据安全

6.1数据安全责任

（1）乙方负责数据中心数据安全

（2）甲方应确保提供的数据安全可靠

6.2数据备份与恢复

（1）乙方每月对数据中心数据进行备份

（2）乙方应在数据丢失或损坏时，及时进行数据恢复

6.3数据安全事件处理

（1）乙方在发现数据安全事件后，立即通知甲方

（2）乙方按照甲方要求采取相应措施处理数据安全事件

8.运维服务验收标准

8.1验收程序

（1）甲方负责对乙方提供的运维服务进行验收

（2）验收应在服务完成后5个工作日内进行

（3）验收不合格时，乙方应在接到通知后3个工作日内进行整改

8.2验收标准

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