怎样理解“管理就是激励”(组织行为学).docxVIP

PAGE

1-

怎样理解“管理就是激励”(组织行为学)

一、管理的基本概念

(1)管理作为一门科学和艺术，其核心在于通过协调和引导组织资源，实现组织目标的过程。在现代社会中，管理已经成为各类组织运作不可或缺的要素。根据美国管理协会（AMA）的数据，全球范围内，管理职位的需求每年以5%的速度增长，这反映出管理在推动组织发展中的关键作用。管理不仅包括对人力、物力、财力等资源的有效配置，还包括对信息、技术、环境等外部因素的适应与利用。

(2)管理的基本概念可以从多个维度进行理解。首先，管理涉及计划、组织、领导、控制等基本职能。计划是指设定目标并制定实现目标的策略；组织是指将资源进行有效配置，形成协同作用；领导是指通过影响和激励员工，引导他们朝着组织目标前进；控制是指对组织活动进行监督和调整，确保目标的实现。例如，在苹果公司，乔布斯通过卓越的领导力，将苹果从一家濒临破产的小公司，发展成为全球最具价值的品牌之一。

(3)管理还强调沟通、决策、创新等关键要素。有效的沟通是管理成功的基础，它有助于信息的传递和共享，提高团队协作效率。根据哈佛商学院的研究，良好的沟通能力可以使团队效率提升15%至20%。决策能力则是管理者在面对复杂问题时做出明智选择的能力，它直接影响到组织的未来。创新则是推动组织持续发展的动力，根据世界经济论坛的报告，创新型企业比传统企业更有可能实现高增长。在谷歌，创新被赋予了极高的重视，公司鼓励员工提出新想法，并通过“20%时间”政策，让员工将20%的工作时间用于个人项目，从而激发了无数创新成果的产生。

二、激励在管理中的重要性

(1)激励在管理中扮演着至关重要的角色，它直接关系到员工的绩效和组织的整体发展。根据盖洛普组织研究，员工敬业度的提升可以导致生产力提高10%至15%。激励能够激发员工的工作热情和创造力，使他们更加投入工作，从而提高工作效率。例如，亚马逊通过实施“绩效工资”制度，根据员工的业绩给予相应的奖励，这种做法使得员工的平均绩效提升了20%。

(2)激励还能够增强员工的满意度和忠诚度，这对于留住人才至关重要。研究表明，员工满意度与员工流失率之间存在着显著的负相关关系。例如，IBM公司通过提供灵活的工作时间和丰富的职业发展机会，大幅降低了员工的流失率。此外，激励还可以促进团队合作和沟通，因为当员工感到被认可和尊重时，他们更愿意与他人合作，共同达成组织目标。

(3)在竞争激烈的商业环境中，激励对于提升组织竞争力具有不可忽视的作用。根据麦肯锡公司的调查，高绩效的激励系统可以使组织在市场份额和客户满意度上取得显著优势。苹果公司通过为其员工提供具有挑战性的工作环境和丰厚的激励措施，成功地打造了一支忠诚且高效率的团队，这在很大程度上促成了其在科技行业的领先地位。激励不仅是提高员工绩效的手段，更是推动组织持续成长和发展的关键因素。

三、激励的理论基础

(1)激励的理论基础涵盖了多个学科领域，其中最为经典的包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论以及弗鲁姆的期望理论。马斯洛的需求层次理论认为，人们的行为受到不同层次需求的驱动，从基本的生理需求到自我实现的需求，管理者需要识别并满足员工的不同需求以激发其潜力。例如，在谷歌，员工享有灵活的工作时间和丰富的福利，这些措施满足了员工对尊重和自我实现的需求。

(2)赫茨伯格的双因素理论将工作激励因素分为保健因素和激励因素。保健因素与工作环境和工作条件相关，而激励因素与工作本身的内容和成就感相关。管理者应关注如何通过改善工作设计和工作内容来提高员工的激励水平。例如，谷歌通过提供有趣的工作任务和职业发展机会，使员工在工作中感受到成就感，从而提高工作满意度。

(3)弗鲁姆的期望理论强调个人对努力、绩效和奖励之间关系的认知。该理论认为，当员工认为他们的努力能够带来良好的绩效，而良好的绩效又能带来预期的奖励时，他们更有可能被激励。管理者可以通过设定清晰的绩效目标、提供及时的反馈和奖励来增强员工的期望。例如，IBM通过实施“即时奖励”计划，对在特定项目上表现出色的员工给予即时的现金奖励，这种做法有效地提高了员工的积极性和工作动力。

四、激励的方法与策略

(1)激励的方法与策略多种多样，包括物质激励和精神激励。物质激励如薪酬、奖金、福利等，可以直接提升员工的经济收益。根据《哈佛商业评论》的研究，合理的薪酬结构可以提高员工的工作满意度，从而降低离职率。例如，可口可乐公司通过实施绩效挂钩的薪酬体系，确保了员工的工作积极性。

(2)精神激励则侧重于满足员工的心理需求，如认可、尊重、职业发展等。这种方法通常通过提供晋升机会、培训课程、表彰奖励等方式实现。例如，星巴克的“伙伴计划”不仅为员工提供良好的工作环境，还鼓励员工参与公司决策，增强了员工的归属感和忠诚度。

(3)另一种有效的激励策略是