市场营销：客户细分_（4）.心理细分.docx

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心理细分

心理细分的定义与重要性

心理细分是根据消费者的心理特征（如生活方式、个性、态度、价值观等）来划分市场的过程。这些心理特征可以帮助企业更深入地了解消费者的购买动机和行为，从而制定更精准的营销策略。心理细分的重要性在于它能够帮助企业更好地识别目标市场，提高营销活动的有效性，提升客户满意度和忠诚度。

心理细分的关键维度

心理细分通常涉及以下几个关键维度：

生活方式（Lifestyle）：消费者的生活方式反映了他们的日常活动、兴趣和意见。通过了解消费者的生活方式，企业可以更精准地定位产品或服务。

个性（Personality）：消费者的个性特征，如自信