各部门管理评审输入.docx

?一、目的

本文件旨在明确各部门在管理评审过程中的输入内容，确保管理评审能够全面、准确地评估公司质量管理体系的有效性、充分性和适宜性，为公司的持续改进提供有力依据。

二、适用范围

本文件适用于公司各部门在管理评审活动中提供相关输入信息。

三、职责分工

（一）销售部门

1.收集、整理并分析市场动态信息，包括市场需求变化、竞争对手情况、客户反馈等。

2.提供本年度销售业绩数据，如销售额、销售量、销售利润等，并分析销售趋势及完成情况。

3.汇报客户投诉及处理情况，重点关注客户对产品质量、交付期、售后服务等方面的意见和建议。

4.总结与客户签订的合同或订单执行过程中的问题，如合同变更、交付延迟等情况及对公司运营的影响。

（二）市场部门

1.提供市场调研分析报告，涵盖行业发展趋势、新技术应用、潜在市场机会等内容。

2.汇报公司品牌推广活动的效果评估，包括品牌知名度、美誉度的提升情况等。

3.反馈市场宣传资料的准确性和有效性，收集客户对宣传资料的意见。

4.分析市场推广活动的投入产出情况，提出优化市场推广策略的建议。

（三）研发部门

1.介绍新产品研发项目的进展情况，包括项目计划执行情况、技术难题攻克情况等。

2.汇报研发过程中遇到的技术问题及解决方案，评估新技术、新材料、新工艺的应用效果。

3.提供产品技术性能指标达成情况的数据，对比产品设计要求与实际交付产品的差异。

4.总结研发项目的经验教训，提出对后续研发工作的改进措施和建议。

（四）生产部门

1.提供生产计划执行情况报告，分析生产产量、生产效率、产品合格率等指标的完成情况。

2.汇报生产过程中的质量问题及改进措施，重点关注批量性质量问题的发生原因及解决效果。

3.反馈生产设备的运行状况，包括设备故障率、维修保养情况等，提出设备改进或更新的需求。

4.介绍人员配备与生产任务的匹配情况，分析员工技能培训需求及培训效果。

5.总结生产现场5S管理等工作的执行情况，提出优化生产现场管理的建议。

（五）质量部门

1.汇报质量管理体系内部审核和外部审核的结果，包括审核发现的不符合项及整改情况。

2.提供产品质量检验数据统计分析报告，展示产品质量状况及质量趋势。

3.分析质量成本的构成及变化情况，提出降低质量成本的措施和建议。

4.反馈质量改进活动的实施效果，总结质量改进的成功经验和存在的问题。

5.介绍质量管理工具和方法的应用情况及效果评估。

（六）采购部门

1.提供供应商评估报告，包括供应商的供货质量、交货期、价格、服务等方面的评价。

2.汇报采购合同执行情况，分析采购过程中出现的问题及解决措施。

3.反馈原材料、零部件等物资的库存情况，包括库存周转率、积压物资处理情况等。

4.总结采购成本控制情况，对比采购预算与实际采购支出，提出降低采购成本的策略和建议。

（七）物流部门

1.汇报产品交付情况，包括交付及时性、交付准确率等指标的完成情况。

2.反馈物流过程中的货物损坏、丢失等情况及处理结果，分析物流成本的构成及变化趋势。

3.介绍物流服务供应商的评价情况，提出优化物流服务的建议。

4.总结物流信息化系统的运行情况，反馈系统存在的问题及改进需求。

（八）人力资源部门

1.提供公司人力资源状况报告，包括人员数量、人员结构、员工流失率等情况。

2.汇报员工培训计划执行情况及培训效果评估，分析员工技能水平与岗位要求的匹配度。

3.反馈员工绩效考核结果及分析，总结绩效管理制度的实施效果及存在的问题。

4.介绍公司薪酬福利体系的运行情况，收集员工对薪酬福利的意见和建议。

5.提出人力资源规划的调整建议，以适应公司业务发展的需求。

（九）财务部门

1.提供年度财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，分析公司财务状况和经营成果。

2.汇报各项费用支出情况，包括管理费用、销售费用、研发费用等的预算执行情况及分析。

3.反馈成本核算结果，分析产品成本构成及变化趋势，提出成本控制的重点和措施。

4.介绍公司资金运作情况，包括资金筹集、资金使用效率等方面的情况。

5.评估质量管理体系运行的财务效益，提出相关财务决策建议。

（十）行政部门

1.汇报公司行政管理工作情况，包括办公设施设备的管理、办公环境的维护、文件管理等方面的执行情况。

2.反馈行政服务满意度调查结果，收集员工对行政服务的意见和建议。