心理咨询和心理治疗1.ppt

.;三、心理征询和心理治疗;2、心理治疗是在良好的治疗关系基础上，运专心理学理论和措施，对来访者进行协助的过程，以提高来访者的认识，消除或缓和来访者的问题和障碍。;心理征询与心理治疗的关系;（2）区别

工作对象有区别，强者是正常人在社会生活中的心理问题，后者是心理疾患者；

遵照的模式有别，前者是发展教育模式，后者是医疗模式；

工作任务侧重有别，前者贴近生活，侧重防止心理疾病发生。后者贴近疾病，在无意识领域进行补救；

从业人员有别，前者多为心理学工作者、社会工作者，后者多为医务人员；

时间、次数有别。;l?房地产E网

房地产E网-倾力打造行业管理资料库,汇聚海量的免费管理资料,我们将致力为广大管理者提供更多的资料下载服务.;3、?心理征询的原则、环节与形式

（1）征询的基本原则：

①热情诚恳与理解；

②严厉职业道德与必威体育官网网址性；

③耐心倾听和细致征询；

④疏导安慰与启发教育；

⑤增进成长发展的非指导性；

⑥征询、治疗和防止相结合及防止为主的原则。;（2）心理征询的基本形式：

①直接与间接征询；

②个别与团体征询；

③门诊与现场征询；

④面谈、信函与电话征询等。;（3）心理征询的基本环节：

①热情接待建立初步信任的关系；

②理解状况、问题及愿望意图；

③采用会谈、测验、个案分析，诊断检查明确征询目的；

④选定处理问题的方案，协助指导；

⑤结束征询及追踪反馈、巩固发展征询成效。;第二节

职工的心理紧张（应激）

和松弛;一、心理紧张的实质

（一）什么是紧张;(二）应激与紧张;应激的三个阶段;3、衰竭阶段：紧张刺激所致的威胁继续存在或躯体仍然想存在着威胁那样进行反应，抵御就会持续下去，于是机体的适应能力就也许耗尽，最终出现瓦解。这是有机体的防御力量遭损害，导致疾病发生，故称衰竭期或适应性疾病发生期。;二、紧张的原因、症候与评估;2、内部原因：职工对工作压力、生活压力的体验，往往受个人的认知方式、经历与适应能力、期望与理想水平、个性倾向、个性心理等多种原因影响。

同样压力往往会使职工产生不一样强度的心理紧张性。;3、紧??的症候：

（1）紧张的生理指标

神经性抽搐、肌肉痉挛、眼跳、无力、打哈欠、头晕、偏头疼、常打喷嚏、感冒、气闷、口干、消化不良、胃胀、腹痛、高血压、溃疡、心脏病、肠结炎等。

（2）行为、认知、感情、个性指标。

①行为上：积极行为与消极行为。;②认知上：体现为记忆障碍、思维障碍、幻觉现象、注意与言语紊乱等。

③感情上：心情快乐激动与消极情绪。

④个性上：爱好减少、智力下降，出现A型性格特性和偏执、爆发、被动、强迫等人格特性。;三、紧张的减缓与松弛措施;