银鹭营业主管的角色与职能.pptVIP

一个真正称职的主管应该让下属觉得自己01是“上司级的同事”而非“普通伙伴”。022、营业主管的角色--B01权力:02指挥、控制、考核03责任:04教导、管理、沟通3、主管的权力与责任表现杰出，具专业技能与领导能力，受上司赏识在组织里从事过多种不同的工作，“多面手”年资够长，经验丰富教育程度比部属高资深，给人老成持重之感跟对人受青睐巧合加上运气……越后面的可是越靠不住!在何种情况下,你可能会成为营业主管？唯命是从型01干预部属型02专权独断型03“鸭子”型04外科医生型05内科医生型……06管理的过程中，在博采众家之长的同时，应有意07培养与树立自已独特而行之有效的管理风格。085、认清主管的类别政策宣导与执行01业绩目标管理02人员管理03部属培育04费用管理05资产管理06掌握市场动态07沟通协调08会议管理09二、营业主管的职责1、政策宣导与执行学习并掌握公司的规章制度和经营策略方向(含阶段的)规划及拟订本营业组织的工作策略重点及行动方案：区域拓展、通路开发、产品推广、价盘制定、专案执行、通路架构、人员激励，等等向下属及时宣导公司政策和行动方案策略方案的落实执行与追踪达成策略方案执行的差异分析和改善计划业绩目标分配极尽组织之力达成销售目标(当月与全年)销售进度的追踪评估与改善：重点分析与改善异常项目，含：组织别、区域别、通路别、产品(品项)别、专案别、客户别……2、业绩目标管理3、人员管理按组织架构需要布设人力明确各功能人员工作职责对的人员，安排在对的岗位，做对的事“知人善任，适才适所”日常行政管理追踪市场拓展和客户服务的落实执行：通路客户的开发，产品的铺货，生产化陈列，客情的建立，价盘的维护,进度的追踪,专案的执行……0102030405协同拜访与辅导职涯规划，知人善用市场查核教育训练人员激励4、部属培育参与年度预算及费用目标的制订营业促销专案的费用管控：及时提案、及时预提有效执行、及时结案熟悉/掌握/执行公司的销售费用管理办法部门费用的管控5、费用管理列管资产：固定资产(办公桌椅/电子设备/通信设备/汽车……)冰箱/风柜/冷柜其他资产：其它低值易耗品,如：办公耗材，广促品……6、资产管理01市场环境02竞品动态03本品市场表现04“知己知彼，百战百胜”7、掌握市场动态外部沟通协调顺畅的组织，运作才会有效率02内部018、沟通协调＃早会管理＃周会＃月会开个有效率的会议，而不是例行公事01.02.03.04.9、会议管理三、营业主管应具备什么？1、人格特质※诚信与廉洁※忠诚、敬业、热忱※开明的思想※企图心与挑战力※具有爱心和亲和力※认知群众心理，良好的启发力※较强的学习能力※敏锐的洞察力、感受力※有耐心和忍受力※具备时间观念※具原则性和规范意识，无形的威严专业知识：在工作中应具备的产品知识、市场营销专业知识、行业基本规范等责职权利：营业主管应履行的职责与相应配备的权利品德规律：工作、生活、学习中应遵守的品德规范和行事规律法令规范：一般的国家法律法规常识，公司的规章制度、规范标准等。2、学识与常识3、具备的能力(4).领导统驭能力(5).规划能力(6).思考能力(7).执行能力(8).教导能力(9).沟通协调能力(12).创新能力(11).分析决策能力(10).团队建设能力(1).好胆识(2).灵活应变能力(3).计较胆识需要经验去历练，思考去提升胆识背后隐藏的是高度和远见自信，敢作敢当,勇于承担责任(1).好胆识(2).灵活应变能力“计划赶不上变化，变化赶不上老板的一句话！”外部环境常变，内部因素也在变，我们也该因应而变，以变制变，及时调整行动方案。“钓不到鱼就换个地方！”消费者竞品本品并非“小器”而专注于计较“个人得失”而是站在老板的角度，将本职工作当作一份事业来经营，精打细算，讲究投入产出，节约经营，追求效益最大化，还原生意人的本质—“将本求利”。(3).计较领导：以身作则，当榜样,“跟我上！”统驭：结合种种方法对组织进行管控。统领局势要有相应手法，“有心机”。(4).领