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华中师范大学企业管理复试题目

一、管理基本理论

(1)管理基本理论是研究管理活动普遍规律和一般方法的学科，其核心在于探讨如何通过科学的管理方法实现组织目标的最大化。管理理论的发展经历了多个阶段，从古典管理理论到行为科学管理理论，再到现代管理理论，每个阶段都对管理实践产生了深远的影响。古典管理理论强调分工、协调和效率，代表人物有泰勒、法约尔等；行为科学管理理论则关注人的行为和心理，强调激励和沟通，代表人物有马斯洛、赫茨伯格等；现代管理理论则更加注重战略管理、组织变革和全球化管理，代表人物有彼得·德鲁克、迈克尔·波特等。

(2)在管理基本理论中，计划、组织、领导、控制是四大基本职能。计划职能涉及设定目标、制定策略和规划行动；组织职能包括结构设计、人员配置和权责分配；领导职能强调如何激励和引导团队成员，实现组织目标；控制职能则是对计划执行情况进行监督和调整，确保组织目标的实现。这四大职能相互关联、相互影响，共同构成了管理的完整体系。

(3)管理基本理论还涉及到多种管理方法和工具，如SWOT分析、波特五力模型、平衡计分卡等。SWOT分析帮助组织识别自身的优势、劣势、机会和威胁，从而制定相应的战略；波特五力模型用于分析行业竞争结构，帮助企业制定竞争策略；平衡计分卡则是一种绩效管理工具，通过财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度来衡量组织的绩效。这些方法和工具的应用，有助于提高组织的决策效率和管理水平。

二、企业战略管理

(1)企业战略管理是企业在不断变化的市场环境中，为实现长期生存和发展而制定和实施的一系列决策过程。它涉及对企业内外部环境的分析，包括市场趋势、竞争对手、客户需求、技术变革等，以及基于这些分析制定的战略规划。企业战略管理的关键在于明确企业的愿景和使命，确立战略目标，并选择合适的战略路径。战略规划通常包括总体战略、业务战略和职能战略三个层面，每个层面都有其特定的目标和实施策略。在战略管理过程中，企业需要不断评估和调整战略，以适应外部环境的变化。

(2)企业战略管理的过程可以分为几个关键步骤。首先是战略分析，通过对企业内部资源和能力的评估以及外部环境的分析，识别出企业的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。其次是战略选择，基于战略分析的结果，企业可以选择不同的战略方向，如成本领先、差异化或集中化战略。接着是战略实施，这包括制定具体的行动计划、分配资源、建立组织结构和文化，以及监控和调整战略执行过程。最后是战略评估，企业需要定期评估战略的有效性，确保战略目标得以实现。

(3)在企业战略管理中，战略创新和变革管理是至关重要的。随着市场和技术的发展，企业需要不断创新，以保持竞争优势。战略创新不仅包括产品和服务创新，还包括商业模式创新和组织结构创新。变革管理则关注如何引导组织成员接受和适应新的战略方向。这要求企业领导者具备变革领导力，能够有效地沟通变革的必要性，激发员工的参与热情，并克服变革过程中的阻力。成功的企业战略管理能够帮助企业实现可持续的增长，提升市场地位，并在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、组织行为与人力资源管理

(1)组织行为与人力资源管理是企业管理的重要组成部分，它涉及到如何通过有效的组织和人力资源管理实践提升组织的整体绩效。组织行为研究的是个体、团队以及组织整体的行为规律，包括动机、态度、领导力、冲突和团队动态等方面。在人力资源管理方面，企业需要关注员工招聘、培训、绩效管理、薪酬福利和员工关系等环节。有效的组织行为和人力资源管理能够促进员工满意度和忠诚度，提高员工的工作效率和组织效能。

(2)人力资源管理中的招聘与选拔是关键环节，它决定了企业能否吸引和留住合适的人才。招聘过程中，企业需要制定明确的招聘标准和流程，采用多种招聘渠道和筛选方法，如简历筛选、面试、心理测试等，以确保招聘到符合岗位要求的人才。同时，企业还需要关注员工培训与发展，通过在职培训、轮岗计划、导师制等方式，提升员工的专业技能和综合素质，为组织的长远发展储备人才。

(3)绩效管理是人力资源管理中的核心内容，它旨在确保员工的行为与组织目标保持一致，并通过有效的绩效评估和反馈机制，激励员工不断进步。绩效管理的过程包括设定绩效目标、监控绩效进展、评估绩效结果和提供绩效反馈。在这个过程中，企业需要建立科学的绩效评估体系，采用定量和定性相结合的方法，确保评估的公平性和有效性。此外，绩效管理还应该关注员工的职业发展，通过制定个性化的职业发展规划，帮助员工实现个人成长与组织目标的统一。

四、市场营销与财务管理

(1)市场营销是企业与市场之间的重要桥梁，它涉及到如何识别和满足顾客需求，以及如何通过有效的市场策略实现企业的销售目标和利润最大化。市场营销的核心内容包括市场调研、产品策略、价格策略、促销策略和分销策略。市场调研旨在收集和分析市场