城市体检中的公众满意度评价研究——以沈阳城市体检为例_城市体检评估.pdfVIP

城市体检中的公众满意度评价研究——以沈阳城市体检为例_城市体检评估.pdf

  1. 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

2020年8月

城市体检中的公众满意度评价研究

———以沈阳城市体检为例

毕明涛韩军舰

(沈阳市城乡建设事务服务中心,辽宁沈阳110825)

摘要:在城市快速发展阶段,由于系统的复杂性,往往难以对各个系统进行全面的监测、评估与管理。

随之而来的城市各类问题开始凸显,公共资源短缺、资源分配不均衡、道路交通拥堵、生态环境污染等问题日

益严重。城市体检将城市看作一个复杂有机体,通过建立多维综合指标评价体系,对城市各个子系统进行多

维度的评估与监测,从而实现综合性、精细化的体检评估。

关键词:城市体检;公众满意度;研究文章编号:2095-4085(2020)08-0173-02

为知晓城市运行中的空间真实使用情况,做到及城市活力。公众针对这些预设的题目进行1~5分的

时反馈和修正,城市体检中引入了社会满意度评价的打分。在后期针对这些问题的统计中,会将这一部分

指标体系,针对不同类城市问题对公众意见进行收的问题分数进行标准化处理,转换为20~100分的百

集,使得公众能够积极地参与到城市治理的过程中,分制评价体系。针对居民居住与通勤状况以及居民生

为形成自下而上、基于社会共识的改善方案提供了参活与收入,调查其真实数值或区间,而非采用打分评

[1]

考依据,为实现以人为本的城市规划奠定了基础。价的形式,可对人群和出行方式进行分类分析。此

本文以2019年沈阳城市体检为例,围绕城市体检目外,结合电子问卷获取的用户定位,可以开展有区域

标,构建社会满意度评价指标体系,着眼于城市高质针对性的满意度空间分析。

量发展、居住与通勤、生活与收入三个维度,评价沈2研究发现

阳市民的满意度水平,提出城市治理水平提升的政策

“城市高质量发展评价”调查问卷,调查了沈阳

建议。

市和平区、沈河区、皇姑区、大东区、铁西区、于洪

1研究方法区、浑南区、沈北新区和苏家屯区,共计收到有效问

城市体检目标在于发现“城市病”所在,对症卷24977份,调查渗透率约为3.8‰,其中铁西区

下药,是一次对城市进行系统性、精细化、智能化管(12.9‰)、沈北新区(9.5‰)、于洪区(5.3‰)

理的监测评估,目的是精准监控城市发展质量。本文参与度最高。

选取沈阳市城市体检的案例,构建公众满意度评价指根据评价结果,总体上看,城市高质量发展的7

标体系,深入挖掘满意度水平反映的城市问题,并针个分项指标差异不大,均在70-80分之间,处于

对性提出政策建议。沈阳市作为国家和住房与城乡建“比较满意”的水平。其中,城市特色风貌的满意度

设部的城市体检试点城市,在2019年的城市体检工最高,达76分,多元包容性与安全韧性次之,城市

作中引入社会满意度评价指标体系,旨在使公众协同活力的满意度相对较低;从空间上看,不同级别行政

在城市体检中发挥作用。区域的总体满意度存在一定差异,街道一级行政区之

在数据采集阶段,通过电子问卷的形式,面向沈间的差异尤为明显。9个城区中,浑南区的总体满意

阳市9个区、118个街道、839个社区的居民开展满

度最高,达75分以上,于洪区次之,其他区域略低,

意度调查。问卷内容涉及四个方面。城市

您可能关注的文档

文档评论(0)

罗子 + 关注
实名认证
文档贡献者

智能建造师持证人

该用户很懒,什么也没介绍

领域认证该用户于2024年01月02日上传了智能建造师

1亿VIP精品文档

相关文档