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管理学所有重点知识点总结

一、管理学概论

1.管理的定义

管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源，以实现组织既定目标的过程。

2.管理的特征

管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。

3.管理的作用

管理的主要作用是提高组织的效率和效益，以实现组织的长期发展和壮大。

4.管理技术

管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力，促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整，确保实现预定目标。

二、管理学基本原理

1.公司管理原则

公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。

2.管理的职能

管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。

3.管理的原则

管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。

4.管理的技术

管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。

三、管理学的基本理论

1.经济学管理理论

经济学管理理论主要是以经济学为基础，通过全面比较、分析和研究，使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。

2.社会学管理理论

社会学管理理论主要是以社会学为基础，通过社会科学的方法和理论，帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。

3.人力资源管理理论

人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础，通过相关的理论和实践，研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。

四、管理学的基本方法

1.计划方法

计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。

2.组织方法

组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。

3.领导方法

领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀，激发员工的潜能和创造力，同时使员工的绩效更好达成公司的目标。

4.控制方法

控制方法是通过对企业各种活动进行监督、引导和调整，从而确保实现预定目标。

五、企业管理的基本功能

1.创造价值的管理

企业的管理功能是指创造企业的价值。包括企业资源配置、生产制造、市场营销、管理和服务等活动。

2.整合资源的管理

企业的管理功能是指整合并调配企业的各种资源，包括金融、物流、人力、技术和信息等资源。

3.制定策略的管理

企业的管理功能是指制定企业的发展战略、产品战略、营销战略和人力资源战略等。

4.组织协调的管理

企业的管理功能是指建立企业组织结构、激发员工工作积极性、协调各项业务运作以实现企业目标。

六、企业管理的基本原则

1.透明原则

企业应该保持透明，向外部和内部的相关方提供准确、及时、全面的信息。

2.公正原则

企业在做出决策时应该保持公正，不偏袒某一方，保证各方的权益得到保护。

3.公平原则

企业应该保持公平，不歧视任何人员或组织，对待员工及客户要一视同仁。

4.高效原则

企业应该保持高效，在资源有限的情况下，实现最大化的效益。

5.创新原则

企业应该保持创新，不断改进和完善企业的管理和运营模式，提高企业竞争力。

七、企业管理的基本技巧

1.沟通技巧

作为管理者，必须具备良好的沟通能力，能够有效地与员工和其他利益相关者进行沟通。

2.领导技巧

作为管理者，必须具备良好的领导能力，能够有效地激励员工，激发员工的潜力，推动团队的协作和创新。

3.决策技巧

作为管理者，必须具备良好的决策能力，能够在复杂的情况下，及时做出正确的决策。

4.人际关系技巧

作为管理者，必须具备良好的人际关系能力，能够与员工和其他利益相关者建立和谐的关系，有效地处理各种矛盾和纠纷。

八、企业管理的基本工具

1.组织结构

企业通过科学的组织结构和合理的分工，使组织的各级人员和各项工作都能形成一种有序的关系，以更好地实现企业目标。

2.规章制度

企业制定规章制度，对员工的行为进行规范和约束，保证企业内部秩序和正常运作。

3.绩效考核

企业通过对员工的绩效进行考核，激励员工的潜能，提高员工的工作效率和工作质量。

4.激励机制

企业通过设置激励机制，对员工进行奖励，激发员工的积极性，增强员工的工作动力。

九、企业管理的创新和发展

1.创新管理模式

企业应该不断创新管理模式，寻求适应不同时期的经济、社会和市场环境的新的管理方法和手段。

2.发展管理人才

企业要不断发展管理人才，培养各级管理人员的专业素质和管理能力，以适应企业快速发展的需要。

3.促进业务创新

企业要不断促进业务创新，推动企业业务的不断发展和扩展，提高企业的核心竞争力。

十、管理学的发展趋势

1.国际化

随着全球化的发展，企业管理趋向国际化，需要学习和借鉴世界各国的