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国家电网公司使命、宗旨、愿景、企业精神、核心价值观范文

一、使命

(1)国家电网公司肩负着保障国家能源安全和促进经济社会发展的神圣使命。作为全球最大的公用事业企业之一，公司始终坚持服务国家战略，以满足人民群众日益增长的电力需求为己任。在“十三五”期间，国家电网公司累计完成电网投资超过4万亿元，新增了超过4亿千瓦的发电装机，为我国能源结构调整和绿色低碳发展提供了有力支撑。以2019年为例，公司管理的电网覆盖国土面积超过100%，供电人口超过14亿，有力地保障了国家电力供应安全稳定，为我国经济社会发展提供了可靠的电力保障。

(2)在履行使命的过程中，国家电网公司始终坚持创新驱动，不断推进电网技术进步和智能化发展。例如，在智能电网建设方面，公司投入大量资源研发和应用先进技术，实现了电网的自动化、智能化和互动化。截至2020年底，公司累计建成±1100千伏特高压直流线路超过1.2万公里，形成了覆盖全国、辐射全球的特高压电网，有效提升了我国电网的输电能力和输送距离。此外，公司还积极推动新能源消纳，通过技术创新和商业模式创新，助力风电、光伏等可再生能源的并网和消纳，为我国能源转型贡献了重要力量。

(3)在服务社会和客户方面，国家电网公司始终以客户为中心，不断提升服务水平。公司积极推进“互联网+智慧能源”战略，通过线上线下相结合的服务模式，为客户提供便捷、高效、安全的用电服务。以2018年为例，公司通过线上平台处理的客户诉求超过1000万件，实现客户服务“零距离”。同时，公司还积极参与社会责任实践，通过电力扶贫、绿色公益、教育援助等多种形式，助力脱贫攻坚和乡村振兴，为构建和谐社会作出了积极贡献。据统计，公司在“十三五”期间累计投入社会责任资金超过100亿元，惠及社会公众数百万。

二、宗旨

(1)国家电网公司的宗旨是“人民电业为人民”，始终将人民群众的根本利益放在首位。公司通过持续提升供电服务质量，确保电力供应稳定可靠，满足人民群众日益增长的用电需求。以2020年为例，公司累计处理客户用电服务诉求超过2000万件，客户满意度达到95%以上。在抗击疫情的关键时刻，国家电网公司迅速响应，确保了医疗、防疫等重点领域的电力供应，彰显了“人民电业为人民”的宗旨。

(2)公司致力于推动能源变革，助力国家能源战略实施。通过优化电力资源配置，提高能源利用效率，为国家节能减排做出贡献。例如，公司大力推广智能电网技术，实现能源的高效利用和清洁能源的大规模并网。据统计，截至2021年，公司管理的智能电网面积已超过100万平方公里，覆盖人口超过10亿，为我国能源结构优化和绿色低碳发展提供了有力支持。

(3)国家电网公司秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升客户服务水平。公司通过实施“互联网+电力服务”战略，为客户提供便捷、高效、智能的用电服务。例如，公司推出的“掌上电力”APP，用户量已超过1亿，实现了客户用电信息的实时查询和互动服务。此外，公司还积极开展电力扶贫工作，为贫困地区提供电力支持，助力脱贫攻坚，体现了“人民电业为人民”的宗旨。

三、愿景

(1)国家电网公司的愿景是建设具有全球竞争力的世界一流能源互联网企业。这一愿景旨在通过技术创新、管理创新和服务创新，实现能源互联网的深度融合，推动能源生产、传输、消费的智能化、高效化、绿色化。公司致力于打造一个安全、可靠、清洁、高效的能源供应体系，以满足人民群众对美好生活的电力需求。为实现这一愿景，国家电网公司将持续加大科技创新投入，推动特高压、智能电网、新能源等关键技术的研究与应用，努力成为全球能源互联网的引领者和推动者。

(2)在实现愿景的过程中，国家电网公司将以服务国家战略为宗旨，助力我国能源结构的优化和转型升级。公司计划在未来十年内，实现全国范围内电力供应的100%覆盖，提升供电可靠性，确保电力供应安全稳定。同时，公司将加大对新能源产业的扶持力度，推动风电、光伏等清洁能源的规模化发展，力争到2030年，清洁能源装机占比达到60%以上。此外，公司还将积极参与国际能源合作，推动全球能源互联网建设，为构建人类命运共同体贡献力量。

(3)国家电网公司的愿景还包括打造一个开放、共享、共赢的能源生态圈。公司将通过深化与上下游产业链的协同合作，推动能源产业链的优化升级，实现能源产业的高质量发展。在实现这一目标的过程中，公司将充分发挥自身优势，推动能源互联网平台建设，为用户提供全方位、个性化的能源服务。同时，公司还将积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展，为建设美丽中国、实现绿色低碳发展贡献力量。通过不懈努力，国家电网公司将为全球能源互联网的发展贡献中国智慧和力量，实现从“中国制造”到“中国创造”的华丽转身。

四、企业精神

(1)国家电网公司的企业精神是“诚信、创新、业绩、和谐”。诚信