交际礼仪之介绍篇.pptx

第三章交际礼仪

之介绍篇;第二节介绍;在人际交往中，介绍有很多技巧。

谁先介绍？谁后介绍？什么时候介绍最为恰当？介绍的内容又该注意些什么？这些问题通常决定着介绍的成功与否。;介绍的基本类型：

自我介绍

他人介绍

集体介绍

业务介绍; ;李嘉诚一分钟自我介绍;一、自我介绍(无齿之徒)

自我介绍的情况

自我介绍的时机

自我介绍的内容

自我介绍的分寸;1、自我介绍的情况：

第一种情况你想了解对方情况之时；

将欲取之，必先予之。

第二种情况就是你想要别人了解你的情况。

;2、自我介绍的时机：

具体涉及时间、地点、场合、当事人、旁观者等等;3、自我介绍的内容：

应酬式介绍

工作式介绍

交流式介绍

礼仪式介绍

问答式介绍

;应酬式介绍：又叫寒暄式介绍。

场合：某些公共场合和一般社交场合

对象：对于一般性接触对象（泛泛之交、熟人）

内容：简洁，往往只报姓名。（您好！我叫刘广州。）;工作式介绍：也叫公务式介绍

场合：工作之中在正式场合

对象：企事业单位人员

内容：第一，姓名；第二，单位；第三，部门；第四，职务。;交流式自我介绍：也叫社交式或沟通式自我介绍。

场合：私人交往中

对象：刻意寻求的希望对方认识、了解自己，与自己建立联系的交往对象。

内容：第一，自己的姓名。第二，自己的职业。第三，自己的籍贯，老家。第四，自己的偏好，爱好。第五，自己跟交往对象双方所共同认识的人。;4、自我介绍的分寸：

（1）注意时间；

（2）讲究态度；

（3）力求真实。;自我介绍的时间问题

第一，自我介绍时一定要简洁。

半分钟左右为佳，最好不要长于1分钟。（长话短说，废话别说，没话别讲）

第二，自我介绍应在适当的时间进行。

一是对方有空闲时；（人家在那约会呢，你去了，不是大煞风景）

二是对方干扰少，没有外人在场时；

三是对方有兴趣时；

四是应在较为正式的场合。;二、他人介绍

又称第三人介绍，知道的是经第三者位彼此不相识的双方引见、介绍的一种方式。

;他人介绍：

他人介绍介绍人

他人介绍的时机

他人介绍???顺序

他人介绍的内容

;1、谁来当介绍人

社交活动中的的东道主；

社交场合的长者；

家庭聚会中的女主人；

公务交往中的专职人员，如公关人员、礼宾人员、文秘人员、办公室工作人员、接待人员等；

正式活动中的地位、身份较高者，或主要负责人；

熟悉被介绍双方者；

应被介绍者一方或双方要求者；

在交际应酬中，被指定的介绍者。;2、他人介绍的时机

在家中，接待彼此不相识的客人。

在办公地点接待彼此不相识的来客。

与家人外出，路与家人不相识的同事或朋友。

陪同亲友，前去拜会亲友不相识者。

本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼。

陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方有跟自己打了招呼。

打算推介某人加入某一交际圈。

收到为他人作介绍的邀请。;3、他人介绍的顺序

“尊者优先了解情况”的原则

优先知情权

先幼者后长者

先晚辈后长辈

先学生后老师

先男士后女士

先未婚后已婚

先下级后上级

先主人后来宾

先后来者后先至者

先家人后同事、朋友

先职位、身份低者后职位、身份高者;4、他人介绍的内容

标准式：正式场合；姓名、单位、职务等

简洁式：一般场合；姓名甚至姓氏

强调式：各种场合；强调介绍着与介绍人的特殊关系，以便引起另一被介绍人的重视。

引见式：普通场合；穿针引线

推荐式：较正规场合；对前者优点加以重点介绍

礼仪式：正式场合；内容略同于标准式，但语气、表达、称呼上更为礼貌、谦恭。;四、集体介绍

他人介绍的一种特殊形式。

分类：

一是为一人和多人作介绍；

二是为多人和多人作介绍。;集体介绍的顺序：

少数服从多数

强调地位和身份

单向介绍

人数较多一方的介绍

人数较多双方的介绍

人数较多各方的介绍;注意事项：

贵宾到访，主人一方的地位最高者为在场人员介绍。

介绍双方的话应该先介绍地位低的一方。如果其中一方不只一个人，介绍某一方的话顺序是由高而低。

不要使用易生歧义的简称。（河大、消协）

不要开玩笑，捉弄人。;四、业务介绍

现代社会市场经济日趋成熟，我们很多同志在

日常工作和交往中需要向别人介绍本单位的产

品，本单位的技术，本单位的服务等等。

进行业务介绍时，要注意三个要点：

第一，要把握时机。

第二，要讲究方式。

最后，就是不要诋毁他人。;“无齿之徒”梁思成

梁思成梁思成是我国著名的建筑学家。有一次，他参加一个有关古建筑维护的学术会议并做了报告。他开口说的第一句话是“我是个‘无齿之徒’”，台下的人惊讶不已，他怎么自称“无耻之徒”呢？正当大家诧异地交头接耳时，他又接着说：“我年纪大了，本来的牙齿已经全掉了，岂不是个‘无齿之徒’？后来我在美国装了假牙，为了不让人看出牙是假的，装的不是纯白的，而是略带点黄。这叫‘整旧