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美发行业服务过程中头发损伤免责协议

合同编号：__________

甲方（美发店）：

名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（客户）：

姓名：__________

性别：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、引言

1.协议背景

本协议旨在明确在美发行业服务过程中，关于头发损伤的责任划分及相关事宜。人们对美发需求的不断增加，美发过程中可能存在的头发损伤风险也日益受到关注。为了保障双方的合法权益，特订立本免责协议。

2.协议目的

本协议的目的是在美发服务提供过程中，对可能出现的头发损伤情况进行事先告知和责任界定，以避免不必要的纠纷和争议，保证美发服务的顺利进行。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“美发服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于洗发、剪发、染发、烫发、护发等相关服务。

（2）“头发损伤”指在美发服务过程中，由于各种原因导致乙方头发出现的干枯、断裂、脱发、变色等不良状况。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的条款应按照其通常含义进行解释。

（2）如本协议的条款存在歧义，应按照有利于实现本协议目的的方式进行解释。

三、服务内容与范围

1.美发服务项目

甲方将为乙方提供以下美发服务项目：

（1）洗发：包括清洁头发、头皮护理等。

（2）剪发：根据乙方的需求和发型设计，进行头发的修剪。

（3）染发：使用染发剂为乙方改变头发颜色。

（4）烫发：通过化学或物理方法使乙方的头发产生卷曲或定型效果。

（5）护发：为乙方的头发提供滋养、修复等护理服务。

2.服务适用对象

本协议所提供的美发服务适用于具有正常头发状况的乙方。如乙方的头发存在特殊情况（如极度受损、过敏等），应在接受服务前如实告知甲方。

四、头发损伤风险告知

1.潜在头发损伤因素

在美发服务过程中，可能存在以下潜在的头发损伤因素：

（1）化学药剂：染发、烫发等过程中使用的化学药剂可能对头发造成一定的损伤。

（2）热损伤：使用烫发器、吹风机等加热工具时，过高的温度可能导致头发干枯、断裂。

（3）操作不当：美发师的操作技术和经验不足可能影响美发效果，甚至导致头发损伤。

2.风险提示方式

甲方将通过以下方式向乙方进行头发损伤风险提示：

（1）在乙方接受美发服务前，甲方将向乙方详细介绍美发服务的流程、使用的产品及可能存在的风险。

（2）甲方将在美发店内显著位置张贴有关头发损伤风险的提示信息。

（3）甲方将在美发服务过程中，根据实际情况及时向乙方提醒注意事项。

五、客户的权利与义务

1.客户的权利

（1）乙方有权了解美发服务的具体内容、流程及可能存在的风险。

（2）乙方有权要求甲方提供专业的美发建议和方案。

（3）乙方有权对美发服务过程中的不满意之处提出意见和建议，甲方应及时予以处理和改进。

2.客户的义务

（1）乙方应如实告知甲方自己的头发状况、过敏史及其他相关信息。

（2）乙方应按照甲方的要求配合完成美发服务，如保持头发清洁、避免在服务过程中乱动等。

（3）乙方应按照甲方的建议进行头发护理，以减少头发损伤的风险。

六、美发店的权利与义务

1.美发店的权利

（1）甲方有权根据乙方的头发状况和需求，制定合理的美发方案。

（2）甲方有权要求乙方如实提供个人信息及头发状况等相关资料。

（3）在乙方违反本协议约定或不配合美发服务的情况下，甲方有权暂停或终止服务。

2.美发店的义务

（1）甲方应具备相应的美发资质和专业技术，为乙方提供优质的美发服务。

（2）甲方应严格按照美发服务的操作规程进行操作，尽量减少头发损伤的风险。

（3）甲方应使用符合国家标准的美发产品，并保证产品的质量和安全性。

（4）甲方应在美发服务过程中，关注乙方的感受和需求，及时调整服务方案。

（5）甲方应在美发服务结束后，为乙方提供必要的头发护理建议和指导。

七、免责声明

1.一般免责事项

在美发服务过程中，如因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因导致头发损伤的，甲方不承担责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。第三方原因是指除甲方和乙方以外的其他人员或因素导致的头发损伤，如乙方在美发服务后自行使用不当产品或接受其他不当美发服务等。乙方自身原因是指乙方未如实告知头发状况、不配合美发服务或违反甲方的建议和要求等导致的头发损伤。

2.特定情况下的免责

（1）如乙方在接受美发服务前，已经存在头发损伤或潜在头发损伤因素，且未如实告知甲方的，甲方对由此导致的头发损伤不承担责任。

（2）如乙方在美发服务过程中，要求甲方采用超出正常美发服务范围或违反操作规程的方式进行服务，甲方有权拒绝