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销售与服务类判断练习试卷附答案
1.若客户投诉其合约冻结的存款没有解冻，可引导客户到银行解决处理。
A、正确
B、错误
【正确答案】：B
2.政企团购移动套餐7折优惠可进入常青协议。
A、正确
B、错误
【正确答案】：B
3.在【协作空间】中创建协作文件夹，通过给成员设置访问权限，实现跨部门、小范围内的资料共享，有效实现文件隔离。
A、正确
B、错误
【正确答案】：A
4.企微主要由自有、主控合作渠道使用，对于使用企微的合作渠道，需要按公司要求签订使用承诺书和协议。
A、正确
B、错误
【正确答案】：A
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