员工分类管理.pptx

员工分类管理;;怎样的员工才算优秀的员工？;优秀员工评选的标准是什么？;要求：用10分钟的时间写出50个评价优秀员工的词汇或短语;团队意识；职业道德；专业度；执行力；忠诚度；创造力；沟通能力；勤奋；良好心态；主动性等等;以上总结为我们打开问题之门寻找到了一把合适的钥匙，但……;好员工与好柚子之间存在联系吗?;情景再现……;怎样选好的柚子;评分标准及评分表;*会议中，请勿打扰……;A类优秀员工挑选标准，我们这样想;*积极带动团队，是员工中的榜样，员工满意度超80%以上；

*账目真实完整，相关报表无错误；

*专业技能过硬，专业知识面广，销售技能强；

*个人素质高，工作忘我，无私奉献，礼仪仪态规范；;评分表;序号;定级标准;专柜;;A类员工的特点：

优点：综合素质高（全才）；陈列、销售技巧强；具备良好自我学习能力；认可度高，积极热情，能协助主管开展工作，与主管沟通密切，归属感强

缺点：定式思维，缺乏激情个人目标不明确等情况。;A类员工管理：（重点在个人能力的完善）

1、高度关注员工的发展，加强与品牌的联系，共同帮助其完成个人理想，克服性格缺陷；

：柜长的突破

2、培训内容主要是：管理技巧、思维方式，业绩能力分析、总结能力、写作能力、营销策划能力

：总结与计划的分享

3、着重在技能的提升和团队的打造

：柜长训练营“公众表达”培训;4、协助他们挑选、培养接班人；

5、学会分工合作、取长补短；

：你怎样挑选员工

6、适当的参加公司组织的内训；

7、力所能及的主管的事情给他们

8、一对一的指导，禁止厂商调动。;B类员工的特点：

优点：某些方面比较强（专才），综合素质相对较高；销售技巧强；比较接受商场管理，比较积极，能协助主管开展一些工作；

缺点：缺乏主动性；沟通少，需要

提升的方面较多;

培训主导为：专业技能、心态、服

务意识、沟通技巧等诸多方面。;B类员工管理：（重点在发挥所长能力培养）

1、主管或柜长长期跟进，把握动态；

：店员的??破

2、培训内容主要是：销售技巧、陈列技巧、

沟通技巧、写作能力、培养成为某方面专

长的员工；

3、着重在团队荣誉感和归属感；;4、设置对比目标；

5、协助柜长和区域主管开展工作，让其发挥某一方面的特长；

：陈列监督员、私设小金库

6、适当的考核、考试，给予提升空

间和工作的指导；

7、柜长候选人，灵活调动;C类员工的特点：

优点：主要是新员工，有激情（成才），容易接受公司管理，如果是老员工对制度了解比较透彻；

缺点：没有纪律意识，不熟悉管理制度

培训重点：卖场纪律、销售技巧、仪容仪表、行为规范等；关注和激励外，适当的警告。;C类员工的管理：（重要工作是稳定员工，提升技巧）

1、柜长要给予更多的关心，老员工的帮带，主管要经常关注适应情况；

：《新员工跟进表》；

2、涵盖了所有培训，由柜长和老员工完成，

卖场常识和纪律文案资料交接；

3、工作流程的掌握，适当的现场提问；

：面料知识、工作流程；

4、试用情况的反馈。;D类员工的特点：

优点：性格活跃（歪才）、部分员工比较讲义气、有渲染力

缺点：一般是老员工，在纪律、销售、团队等都比较差；顽固，违规违纪比较频繁，消极怠工。

培训重点：职业心态和激励;D类员工的管理：（重点在找到问题关键，挽留为主）

1、沟通后在前，淘汰在后；

：员工的最后通牒

2、给机会，看表现、施压力；

3、恶劣者，公司内部绝不录用;;公交表情图;不论管人还是管事，管理是相通的，解决问题的路径也是相通的;谢谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Wednesday,October14,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:10:0423:10:0423:1010/14/202011:10:04PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2023:10:0423:10Oct-2014-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:10:0423:10:0423:10Wednesday,October14,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2023:10:0423