T_ASIS 0001—2024(上海市电子竞技运动协会发布上海市互联网公共上网服务行业协会).pdf

ICS03.100

Y00/09

T/ASIS0001—2024

台

团体标准

平

息

电竞酒店运营服务规范

信

OperationandServiceStandardsforEsportsHotels

准

标

体

团

国

全

2024-12-14发布2025-1-13实施

上海市电子竞技运动协会

发布

上海市互联网公共上网服务行业协会

T/ISAS00012024

目次台

前言II

1范围1

平

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

息

5设施设备1

5.1公共区域1

5.2电竞客房服务设备设施2

信

5.3设备设施管理3

6服务内容3

6.1入住前服务3

6.2入住期间服务4

准

6.3退房服务4

6.4其他配套服务4

7人员要求4

标

7.1人员素质4

7.2日常工作管理5

7.3礼仪管理5

8安全管理要求5

体

8.1游戏内容管理5

8.2安全经营管理5

8.3安全及警示管理6

8.4突发事件管理6

团

8.5食品卫生安全管理6

9服务质量评价与改进6

参考文献8

国

全

I

T/ISAS00012024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。台

本文件由上海市互联网公共上网服务行业协会提出并归口。平