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娱乐行业演出票务退换条款

合同编号：__________

一、合同主体

1.甲方（演出主办方）信息

甲方名称：[甲方公司名称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方电话]

电子邮箱：[甲方邮箱]

2.乙方（购票方）信息

乙方姓名：[乙方姓名]

身份证号码：[乙方身份证号]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方电话]

电子邮箱：[乙方邮箱]

二、演出信息

1.演出名称：[具体演出名称]

2.演出时间：[年/月/日/时年/月/日/时]

3.演出地点：[详细演出地点]

4.演出内容：[简要描述演出内容，包括主要节目、演员等]

三、票务信息

1.票种及价格

本次演出设置以下票种：

[票种1名称]：价格为[X]元。

[票种2名称]：价格为[Y]元。

[票种3名称]：价格为[Z]元。

票种具体说明：[对每种票种的适用范围、座位位置等进行详细说明]

2.购票方式

乙方可以通过以下方式购买演出门票：

官方网站在线购票：乙方登录甲方指定的官方网站，按照网站提示进行操作完成购票。

线下售票点购票：乙方前往甲方指定的线下售票点，通过现场工作人员的协助完成购票。

3.取票方式

在线购票的乙方可以选择以下取票方式：

快递邮寄：乙方在购票时填写准确的收货地址，甲方将通过快递将门票寄送至该地址，快递费用由[承担方]承担。

现场取票：乙方在演出开始前，凭购票时使用的有效身份证件及订单号，到甲方指定的取票地点领取门票。

线下售票点购票的乙方，在购票时直接取得门票。

四、退换票政策

1.可退换票的情形

演出取消或延期

若演出因甲方原因取消或延期，甲方应在[具体通知时间]内通知乙方，并为乙方办理退票或换票手续。退票时，甲方将全额退还乙方所支付的票款；换票时，甲方将根据乙方的需求为其更换相应场次的门票。

不可抗力因素

如遇不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致演出无法正常进行，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况为乙方办理退票或换票手续。退票时，甲方将扣除已发生的合理费用后，退还剩余票款；换票时，甲方将根据乙方的需求为其更换相应场次的门票，但乙方需承担因换票产生的合理费用。

其他特殊情况

若因演出内容、演出嘉宾等发生重大变更，影响乙方观看体验，乙方有权在演出开始前[X]小时内申请退票或换票。甲方应在收到乙方申请后的[具体审核时间]内进行审核，如审核通过，甲方将为乙方办理退票或换票手续。退票时，甲方将扣除已发生的合理费用后，退还剩余票款；换票时，乙方需承担因换票产生的合理费用。

2.不可退换票的情形

个人原因

若乙方因个人原因无法按时观看演出，甲方不予退票或换票。

非官方渠道购票

乙方通过非甲方官方指定的渠道购买的门票，甲方有权拒绝为其办理退换票手续。

超过退换票期限

乙方应在演出开始前[具体退换票截止时间]申请退换票，逾期申请的，甲方不予受理。

3.退换票的流程

申请方式

乙方如需退换票，应通过以下方式向甲方提出申请：

在线申请：乙方登录甲方官方网站或指定的购票平台，在“退换票”页面填写相关信息并提交申请。

书面申请：乙方将退换票申请以书面形式发送至甲方指定的电子邮箱或邮寄至甲方指定的联系地址。

审核流程

甲方收到乙方的退换票申请后，将在[具体审核时间]内进行审核。审核结果将以短信、邮件或其他双方约定的方式通知乙方。

如乙方的退换票申请符合本合同约定的可退换票情形，甲方将为乙方办理退换票手续；如不符合，甲方将拒绝乙方的申请，并说明理由。

退款方式及时间

如乙方的退票申请获得批准，甲方将按照以下方式为乙方退款：

在线支付的门票，退款将原路返回至乙方的支付账户，退款时间为甲方审核通过后的[具体退款时间]个工作日内。

线下支付的门票，乙方应提供本人的银行账户信息，甲方将在审核通过后的[具体退款时间]个工作日内将退款转账至乙方指定的银行账户。

五、违约责任

1.甲方违约责任

演出取消或延期的赔偿责任

若演出因甲方原因取消或延期，甲方除为乙方办理退票或换票手续外，还应按照以下标准向乙方支付赔偿金：

演出取消的，甲方应按照乙方所购门票价格的[X]%向乙方支付赔偿金。

演出延期的，甲方应按照乙方所购门票价格的[Y]%向乙方支付赔偿金，并为乙方提供相应的补偿措施，如赠送纪念品、优先购买其他演出门票等。

未按约定提供演出的责任

若甲方未按本合同约定的演出内容、演出嘉宾等提供演出，乙方有权要求甲方采取补救措施，如更换演出内容、邀请原定嘉宾等。如甲方无法采取补救措施，乙方有权要求甲方退还票款，并按照乙方所购门票价格的[Z]%向乙方支付赔偿金。

2.乙方违约责任

擅自转让门票的责任

乙方未经甲方书面同意，擅自