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北京市物业服务等级标准

北京市物业服务等级标准

住宅物业服务标准

ResidentialPropertyServiceStandard

编号:DB11/T751-2010

主编单位：北京市物业服务指导中心

批准部门：北京市住房和城乡建设委员会

北京市质量技术监督局

实施日期：2010年10月1日

2010北京

前言

本标准为推荐性标准.

本标准的主要内容是。总则。术语和定义；基本

:1;23.

规定；。住宅物业服务一级标准。住宅物业服务二级标准；

4;5

住宅物业服务三级标准；。住宅物业服务四级标准

6.7;8.

住宅物业服务五级标准.

本标准由北京市住房和城乡建设委员会及北京市质量

技术监督局共同管理，由北京市住房和城乡建设委员会负责

解释工作。

主编单位北京市物业服务指导中心

:

北京银达物业管理有限责任公司

北京闻达敏斯物业管理服务有限公司

北京万科物业服务有限公司

北京网信物业管理有限公司

北京顺天通物业管理有限公司

主编人员薛福志、艾白璐、王颖、王亚军、李旻、郑

:

冰、魏宣、谢炜、周文、吴卫东、李维善、张乃魁、陈祖武、

霍炜、贾光辉、许文良、张国安

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审查专家杨燕敏、邓俊、韩子忠、化向东、郭健、曹

:

绍利、郑乐、徐平波、宋宝程、闫耘、蔡玲玲

目次

总则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

1.............1

术语和定义。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

2..........2

基本规定。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

3........................3

住宅物业服务一级标准。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

4...........4

。基本要求。。。。。。。。