情商与管理学习课件.pptx

会场规则;;什么是智商;什么是情商;从广义来说，情商就是通过联想，运用情绪的能力，集中反映在组织能力、公关能力、协调能力、沟通能力、人际能力及调动人们的积极性的能力。;IQ与EQ;IQ与EQ;美国心理学家奥列弗·温德尔·荷尔姆斯运用情商（EQ）概念，对美国历史上诸位总统进行了一番测试：

——富兰克林·罗斯福总统是个二流智力、一流情商的政治家，由此被公认为美国历史上一个卓越的领导人。

——尼克松总统拥有一流智商，但情绪管理能力一团糟，故而黯然下台。;如何提升情商;;喜悦：是一种成长跟分享的能量，能衍生出自由、愉悦、舒畅、满足、成就感、温暖、温馨等情绪。

悲伤：是一种结束的能量，能衍生出无力、无助、沮丧、难过、委屈、痛苦等情绪。

愤怒：是一种守护的能量，能衍生出生气、愤恨、发怒、不平、烦躁、敌意、暴力等情绪。

恐惧：是一种保命的能量，能衍生出紧张、焦虑、不安、害怕、惶恐等情绪。;;;;三、转化自己的情绪：;三、转化自己的情绪（续）：;;三、转化自己的情绪（续）：;成功者找方法，失败者找理由。

任何事情的发生必有其目的，且有利于我。

假如我没有得到我想要的，我一定会做得更好。

成功者做失败者不想做、不愿做、不能做、做得没你好的事。

思想是原因，环境是结果。

什么样的脸，吸引什么样的人。

97％的不可能，是因为你自己先认为自己不可能。;你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度。

你不能左右天气，但你可以改变心情。

你不能改变容貌，但你可以展现笑容。

你不能控制他人，但你可以掌握自己。

你不能预知明天，但你可以利用今天。

你不能样样顺利，但你可以事事尽力。;出门走好路，出口说好话，出手做好事。;四、认识别人的情绪:;四、认识别人的情绪:;五、处理人际关系:;加法与减法:逢人减岁、遇物加价

学会道歉;;领导者每天都

可能要面对：;1、自觉力;

1.自信与希望；

2.乐观与坚强;

3.控制冲动；

4.调节心情。;1.用自信战胜自卑；

2.用自尊克服虚荣；

3.用积极战???消极；

4.用竞争意识消除嫉妒心理；

5.用愉快清除忧郁；

6.用宽容摆脱狭隘。;1.对已对人不过分苛求；

2.多为别人着想；

3.处变不惊，镇定自若；

4.善于移情，摆脱忧郁；

5.正确对待发泄。;1.积极的自我意识；

2.正确的社会角色；

3.自觉的行为规范；

4.理性思考的决策；

5.增强身心健康，

扫除心理障碍。;如何转化情商

为管理能力;超越自己;情商与人生：;智商不高，情商高的人;智商高，情商不高的人;智商不高，

情商也不高的人;;谢谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:28:0009:28:0009:2810/11/20209:28:00AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2009:28:0009:28Oct-2011-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:28:0009:28:0009:28Sunday,October11,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2009:28:0009:28:00October11,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。11十月20209:28:00上午09:28:0010月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月209:28上午10月-2009:28October11,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/119:28:0009:28:0011October