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宠物医疗行业医疗服务责任免除协议书

合同编号：__________

甲方（医疗机构）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（宠物主人）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、总则

1.协议的目的和范围

本协议旨在明确甲方作为宠物医疗机构，在为乙方的宠物提供医疗服务过程中的责任范围和免除事项，保证双方在医疗服务过程中的权益得到保障。本协议适用于甲方为乙方宠物提供的各类医疗服务。

本协议的范围包括但不限于宠物的疾病诊断、治疗、手术、护理等医疗服务项目，以及在医疗服务过程中可能涉及的各种风险和责任的界定。

2.定义和解释

在本协议中，“宠物”指乙方所拥有的需要接受医疗服务的动物。“医疗服务”指甲方为宠物提供的诊断、治疗、护理等相关服务。“不可抗力因素”指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

二、服务内容与范围

1.宠物医疗服务项目

甲方将为乙方的宠物提供包括但不限于常规体检、疾病诊断、药物治疗、手术治疗、康复护理等医疗服务项目。具体的服务项目将根据宠物的病情和实际需要进行确定。

甲方将根据宠物的病情和诊断结果，制定个性化的治疗方案，并向乙方进行详细的解释和说明。乙方有权了解治疗方案的内容和风险，并在知情同意的基础上做出决定。

2.服务的限制与排除

甲方的医疗服务仅限于宠物的常见疾病和一般性医疗问题。对于一些特殊的、罕见的疾病或超出甲方诊疗能力的情况，甲方有权建议乙方转至其他专业医疗机构进行治疗。

甲方不承担因乙方未能按照医嘱进行护理或配合治疗而导致的宠物病情恶化或治疗效果不佳的责任。

三、责任免除条款

1.不可抗力因素

如因不可抗力因素导致甲方无法正常为乙方的宠物提供医疗服务，甲方不承担由此产生的任何责任。但甲方应在不可抗力事件发生后及时通知乙方，并采取必要的措施尽量减少不可抗力事件对宠物医疗服务的影响。

不可抗力因素消除后，甲方应尽快恢复宠物医疗服务，并根据实际情况调整治疗方案。

2.患者自身原因导致的风险

宠物的健康状况和疾病发展具有一定的不确定性，如果宠物在治疗过程中因自身病情恶化或出现并发症等原因导致治疗效果不佳或宠物死亡，甲方不承担由此产生的责任。

乙方应如实向甲方提供宠物的病史、过敏史等相关信息。如因乙方隐瞒或提供虚假信息导致宠物治疗出现问题，甲方不承担责任。

3.第三方原因造成的损害

如果宠物在医疗服务过程中因第三方的原因（如其他宠物的攻击、交通等）导致受伤或死亡，甲方不承担责任。但甲方应在能力范围内协助乙方进行相关的调查和处理。

如第三方对宠物造成的损害需要甲方进行治疗，乙方应承担相应的治疗费用。

四、患者的权利与义务

1.患者的权利

乙方有权了解宠物的病情和治疗方案，有权向甲方咨询有关宠物医疗服务的问题。

乙方有权要求甲方提供优质的医疗服务，包括但不限于专业的诊断、合理的治疗方案、良好的护理等。

乙方有权对甲方的医疗服务进行监督和评价，如果对甲方的服务不满意，有权向有关部门投诉或寻求其他解决途径。

2.患者的义务

乙方应按照甲方的要求提供宠物的相关信息，包括病史、过敏史、饮食习惯等。

乙方应按时支付宠物医疗服务的费用，如逾期支付，应按照约定支付违约金。

乙方应遵守甲方的诊疗秩序和规章制度，配合甲方的治疗工作。如因乙方不配合导致治疗无法进行或出现问题，甲方不承担责任。

五、医疗机构的权利与义务

1.医疗机构的权利

甲方有权根据宠物的病情和实际需要制定治疗方案，并要求乙方配合执行。

甲方有权收取宠物医疗服务的费用，如乙方逾期支付，甲方有权按照约定收取违约金。

甲方有权对乙方的不配合行为进行制止和纠正，如乙方的行为严重影响诊疗秩序或可能导致宠物治疗出现问题，甲方有权拒绝为其提供服务。

2.医疗机构的义务

甲方应具备相应的医疗资质和专业技术水平，为乙方的宠物提供优质的医疗服务。

甲方应严格遵守医疗操作规范和职业道德，保证宠物的医疗安全。

甲方应向乙方如实告知宠物的病情和治疗方案，尊重乙方的知情权和选择权。

六、医疗服务的流程与规范

1.诊断与治疗流程

乙方带宠物到甲方处就诊后，甲方将对宠物进行详细的体格检查和病史询问，必要时进行实验室检查和影像学检查，以明确诊断。

根据诊断结果，甲方将制定个性化的治疗方案，并向乙方进行详细的解释和说明。治疗方案包括治疗方法、用药方案、治疗时间和预期效果等内容。

乙方在知情同意的基础上，签署治疗同意书后，甲方将按照治疗方案为宠物进行治疗。在治疗过程中，甲方将密切观察宠物