《sva_业绩合同手册》课件 .pptVIP

SVA业绩合同手册欢迎阅读纽约视觉艺术学院（SVA）业绩合同手册。本手册旨在帮助所有SVA员工了解我们的业绩管理体系，清晰把握业绩合同的制定、执行与评估流程。作为一所致力于艺术创新与教育卓越的机构，SVA始终强调将个人发展与学院战略目标紧密结合。通过规范化的业绩合同管理，我们希望为每位员工提供清晰的职业发展路径，同时确保学院整体目标的实现。

目录业绩合同基础引言、概述与组成部分流程与管理制定流程、跟踪管理与特殊情况处理评估与应用评估标准、方法、结果应用与常见问题最佳实践与展望

1.引言手册的目的和重要性本业绩合同手册旨在为SVA全体教职员工提供清晰的业绩管理指导。它不仅是规范化管理的工具，更是促进个人职业发展的重要支持。通过本手册，每位员工将明确了解如何设定目标、如何被评估以及如何根据评估结果改进工作。SVA简介

2.业绩合同概述什么是业绩合同业绩合同是员工与管理者之间就工作目标、评估标准和期望成果达成的正式书面协议。它明确了在特定时期内员工需要完成的具体目标和任务，为双方提供了清晰的期望和责任界定。业绩合同在SVA中的应用在SVA，业绩合同被广泛用于教学、行政、学生服务等各个部门。它不仅是绩效评估的基础，也是促进学院整体战略目标实现的重要工具。通过业绩合同，SVA确保每位员工的工作方向与学院使命保持一致。合同的价值

3.业绩合同的组成部分目标设定明确的、可衡量的工作目标1关键绩效指标衡量目标达成的具体指标2评估周期定期评审和反馈的时间表3奖惩机制与绩效相关的奖励和改进措施4

3.1目标设定1SMART原则在SVA，我们采用SMART原则设定目标：具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关性(Relevant)和时限性(Time-bound)。例如，在下学期结束前完成三个跨学科课程的开发，并获得课程委员会的批准就是一个符合SMART原则的目标。2学院整体目标与个人目标的关联每个员工的个人目标都应该支持部门目标，而部门目标又支持SVA的整体战略目标。这种自上而下的目标级联确保了所有人的努力都朝着共同的方向。管理者有责任帮助员工理解他们的工作如何为更大的使命做出贡献。目标设定最佳实践

3.2关键绩效指标（KPI）1KPI的定义和重要性关键绩效指标是衡量目标达成程度的具体数据点。它们为抽象的目标提供了可量化的标准，使评估过程更加客观透明。好的KPI应当能够准确反映工作成果的质量和数量，同时易于理解和跟踪。2制定有效KPI的原则有效的KPI应当与战略目标直接相关；应当聚焦于关键结果而非活动；应当在员工能力范围内；应当可通过现有系统收集数据；应当足够简单易懂，便于员工自我监测。3SVA常用KPI示例教学部门：学生评分、课程完成率、毕业生就业率。行政部门：服务满意度、流程效率提升、成本节约率。学生服务：服务响应时间、问题解决率、学生满意度调查结果。研究与创新：出版物数量、获奖作品、产学合作项目数。

3.3评估周期年度评估每学年结束前进行，全面回顾整年绩效，是主要薪酬调整和职业发展决策的依据。包括对所有目标的完成情况评估、对员工整体表现的综合评价以及对下一年度发展方向的讨论。季度评估每学期中期和结束时进行，检查进度并及时调整。侧重于对当前目标的执行情况、遇到的挑战和解决方案的讨论。也是调整短期目标的好时机，确保年度目标仍然可以实现。月度检查非正式的月度一对一会议，关注具体任务和项目。这些会议通常由直接主管组织，形式较为灵活，重点是解决实际工作中的问题和提供即时支持。持续反馈的重要性除了固定的评估周期外，SVA鼓励管理者提供及时、具体的日常反馈。这种即时反馈可以帮助员工快速调整行为，避免小问题发展为大问题，也能在员工表现出色时给予及时肯定。

3.4奖惩机制绩效奖金SVA根据业绩合同的完成情况提供绩效奖金。优秀绩效（评级A）可获得基本工资5-15%的奖金；良好绩效（评级B）可获得基本工资3-8%的奖金；达标绩效（评级C）可获得象征性奖励。奖金分配遵循透明、公平的原则，并考虑部门和个人贡献。晋升机会连续两年获得优秀评级的员工将被优先考虑晋升。晋升决策综合考虑业绩表现、领导能力、专业技能和学院需求。每年春季，各部门会进行人才盘点，识别晋升潜力人选，并制定相应的发展计划。改进计划对于未达到预期绩效的员工，SVA提供绩效改进计划。这包括明确改进目标、提供必要培训和资源、安排导师指导，以及更频繁的进度检查。改进计划通常为期3个月，期满后进行评估，决定下一步措施。

4.业绩合同制定流程前期准备收集历史数据和分析当前情况目标协商上级与下级共同确定目标合同撰写使用标准模板记录所有内容审核与签署人力资源审核后正式签署确认业绩合同的制定是一个协作过程，需要管理者和员工的共同参与。这个过程通常在每学