用户行为分析表格-市场研究.docVIP

用户行为分析表格市场研究

序号

用户类型

用户特征

行为指标

行为频率

行为时段

行为趋势

行为影响

备注

1

新用户

年龄段，地域，消费水平

有哪些信誉好的足球投注网站内容

每日/次

上午

新增趋势上升

增加用户活跃度

2

老用户

频繁行为，消费频次

购买产品

每周/次

晚上至深夜

购买频率增加

提升复购率

3

转化用户

领取优惠，参与活动

互动行为

每日/次

下午

活动参与度高

提升用户满意度

4

脱离用户

不活跃，无购买记录

沉默状态

不活跃

逐步流失

提高用户保留策略

5

高频用户

高购买频次，多平台互动

内容偏好

每日/次

白天

内容偏好稳定

提升品牌忠诚度

表格说明：

用户类型：按照用户不同行为特征进行分类，如新用户、老用户等。

用户特征：用户的年龄、地域、消费水平等。

行为指标：用户在网站或APP上的行为表现，如有哪些信誉好的足球投注网站、购买、互动等。

行为频率：用户执行某项行为的频率。

行为时段：用户执行行为的特定时间段。

行为趋势：用户行为随时间变化的变化趋势。

行为影响：用户行为对公司业务、产品、营销等方面的具体影响。

备注：对用户行为的额外说明或观察。

序号

用户群体

行为类型

活跃度指标

活跃时段

活跃度变化

转化率

主要影响

数据来源

1

新增用户

注册

日均注册数

上午至下午

上升趋势

5%

提高市场覆盖

用户注册系统

2

活跃用户

回访

日均访问量

下午至晚上

稳步增长

15%

促进复购

虚拟仪表盘

3

频繁用户

购买

月均购买次数

晚上至次日晨

小幅波动

25%

提升收入

交易系统日志

4

互动用户

评论

日均评论数

全天

持续增长

10%

增强社区活跃

社区平台

5

高价值用户

分享

月均分享次数

全天

上升趋势

20%

提升品牌传播

分享统计数据

表格说明：

用户群体：按用户特征划分的用户群体，如新增用户、活跃用户等。

行为类型：用户在平台上的具体行为，如注册、回访、购买、评论、分享等。

活跃度指标：衡量用户活跃程度的量化指标，如日均注册数、日均访问量等。

活跃时段：用户最活跃的时间段。

活跃度变化：用户活跃程度随时间的变化趋势。

转化率：用户行为转化为实际业务成果的比例，如注册转化为购买。

主要影响：用户行为对公司业务或产品的具体影响。

数据来源：获取上述数据的来源渠道，如用户注册系统、虚拟仪表盘等。

序号

用户细分

行为事件

发生频率

时间段

相关因素

行为目的

用户反馈

1

首次访问者

首次浏览

每月

下午

新广告活动

获取产品信息

72%满意

2

潜在买家

产品查询

每日

下午

有哪些信誉好的足球投注网站引擎广告

考察购买决策

60%正面

3

已有客户

社区互动

每周

晚上

移动应用

社交交流

80%积极

4

离开用户

购物车放弃

每月

上午

促销结束

考虑价格

30%不满足

5

高频使用者

反复购买

每周

晚上

优惠活动

忠诚客户

90%忠诚

表格说明：

用户细分：根据用户的不同特征和行为模式对用户进行分类，如首次访问者、潜在买家等。

行为事件：用户在平台上的具体行为，如浏览、查询、互动、购物车放弃、购买等。

发生频率：该行为事件发生的平均频率，可以是每日、每周、每月等。

时间段：用户进行该行为事件的主要时间段，如上午、下午、晚上等。

相关因素：可能影响用户行为的外部或内部因素，如广告活动、促销、价格等。

行为目的：用户进行该行为的目的，如获取信息、作出购买决策、社交交流等。

用户反馈：用户对相关行为的主观感受或满意度，可以是通过调查或反馈系统获取的。