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卫生院防范电信诈骗实施方案范文(精选9)

一、指导思想和工作目标

(1)本实施方案的指导思想是以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕防范和打击电信网络诈骗犯罪工作，坚持以人民为中心的发展思想，全面加强卫生院内部管理，提高人民群众的防范意识和能力，切实保障人民群众的财产安全，维护社会和谐稳定。通过实施科学有效的防范措施，构建起一道坚实的防线，确保卫生院及其工作人员和就诊患者的合法权益不受侵害。

(2)工作目标方面，我们旨在通过以下三个方面实现：一是提高全体医务人员的防范意识，使每个人都成为防范电信诈骗的积极参与者和宣传者；二是建立健全防范电信诈骗的规章制度，形成一套完善的防范体系，确保卫生院内部管理规范有序；三是通过宣传教育、技术手段等多种途径，使就诊患者和社会公众普遍掌握防范电信诈骗的知识和技能，形成全社会共同参与防范的良好氛围。具体目标包括：减少电信诈骗案件的发生率，降低卫生院及其工作人员和就诊患者的经济损失，提高人民群众的安全感和满意度。

(3)为实现上述目标，我们将采取以下措施：一是加强组织领导，成立防范电信诈骗工作领导小组，明确责任分工，确保各项工作落到实处；二是开展全面排查，对卫生院内部可能存在的风险点进行全面梳理，制定针对性的防范措施；三是加强宣传教育，通过举办讲座、发放宣传资料、利用电子屏幕等多种形式，广泛宣传防范电信诈骗知识，提高全体医务人员的防范意识和能力；四是强化技术防范，利用现代信息技术手段，加强信息系统安全防护，防止信息泄露和网络攻击；五是建立应急处理机制，一旦发生电信诈骗案件，能够迅速响应，及时处理，最大限度地减少损失。

二、组织领导和责任分工

(1)本实施方案的组织领导由卫生院院长担任组长，下设副组长一名，成员包括卫生院各部门负责人及信息安全管理人员，共计10人。成立专项工作小组，负责具体实施和协调各项工作。为确保工作顺利开展，设立办公室，由副组长兼任办公室主任，负责日常工作的统筹、协调和监督。根据相关法律法规，明确各部门和人员的责任，确保防范电信诈骗工作落到实处。

(2)卫生院成立防范电信诈骗工作领导小组，负责制定工作计划、协调各部门资源、监督工作进度和质量。领导小组办公室设在卫生院保卫科，负责具体执行和监督工作。各部门责任如下：财务科负责加强对财务信息的保护，防止泄露；信息科负责加强信息系统安全防护，防止网络攻击和信息泄露；保卫科负责加强对医院周边环境的巡逻，提高安全防范意识；医务科负责加强对医务人员的培训，提高防范意识；办公室负责加强宣传教育，提高全院职工和患者的防范意识。

(3)结合近年来发生的电信诈骗案例，对责任分工进行细化。例如，2020年我院发生的一起电信诈骗案件，犯罪嫌疑人通过冒充医院工作人员，骗取患者信息，导致患者遭受经济损失。针对此案例，财务科需加强对财务信息的保护，防止类似事件再次发生；信息科需加强信息系统安全防护，防止信息泄露；保卫科需加强对医院周边环境的巡逻，提高安全防范意识。通过以上措施，确保我院防范电信诈骗工作的有效实施。同时，定期对各部门和人员进行考核，对工作成效突出的单位和个人给予表彰，对工作不力的予以通报批评，确保责任落实到人，形成齐抓共管的良好局面。

三、具体工作措施

(1)加强宣传教育，通过悬挂横幅、张贴海报、播放宣传片等形式，在卫生院内广泛开展防范电信诈骗知识普及活动。同时，利用卫生院微信公众号、官方网站等新媒体平台，定期发布防范电信诈骗信息，提高就诊患者和家属的防范意识。

(2)建立健全内部防范机制，对医院工作人员进行专项培训，使其掌握识别和防范电信诈骗的基本技能。同时，加强对医院信息系统和通讯设备的安全管理，定期进行安全检查，确保信息安全。

(3)设立专门的防范电信诈骗咨询热线，为就诊患者和家属提供咨询服务。对于疑似电信诈骗行为，立即启动应急预案，及时报警并采取措施，防止损失扩大。同时，加强与公安机关的沟通协作，共同打击电信诈骗犯罪。

四、实施步骤和时限要求

(1)实施步骤分为四个阶段：首先是筹备阶段，包括成立领导小组、制定实施方案、明确责任分工等，预计需2周时间完成。其次是宣传教育阶段，通过多种渠道开展防范电信诈骗知识普及，组织专题讲座和培训，预计需4周时间完成。第三个阶段是落实防范措施阶段，对医院信息系统、财务流程、通讯设备等进行安全检查和加固，预计需6周时间完成。最后是总结评估阶段，对前期工作进行总结，评估防范效果，根据评估结果调整完善防范措施，预计需2周时间完成。

(2)时限要求方面，第一阶段筹备工作需在1个月内完成，确保各项工作有序推进。第二阶段的宣传教育活动需在2个月内完成，确保全院工作人员和就诊患者普遍掌握防范电信诈骗知识。第三阶段的防范措施落