T_AIMC 012-2024 物品编码办理机构等级评价指标体系.docxVIP

ICS03.100.01CCSA00

团体标准

T/AIMC012—2024

物品编码办理机构等级评价指标体系

EvaluationIndexSystemforBranchLevelofItemCodingOrganization

2024-12-20发布2024-12-20实施

中国自动识别技术协会发布

T/AIMC012—2024

I

目次

前言 II

1范围 3

2规范性引用文件 3

3术语和定义 3

4指标体系 3

4.1评价指标分类及分值 3

4.2指标体系设置及说明 3

5评定方法 5

5.1等级评定指标的评分 5

5.2等级的确定 5

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中国物品编码中心提出。

本文件由中国自动识别技术协会归口。

本文件起草单位：中国物品编码中心、山东省标准化研究院。本文件主要起草人：陈洁、赵丹。

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3

物品编码办理机构等级评价指标体系

1范围

本文件规定了物品编码办理机构等级评价指标体系的评价指标分类、分值分布、构成要素及测度指标。

本文件适用于物品编码办理机构对机构等级的评价，也可供机构进行自我评价。2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4指标体系

4,1评价指标分类及分值

加分项基础保障业务运行成员服务工作工作配合度服务满意度…工作记录人员配备办公条件设备及信息化建设财务保障服务保障…投诉处理编码管理业务数据采集及产品运营工作价格公示条码检测工作宣传推广工作物品编码办理机构等级评价指标体系由业务运行指标体系、基础保障指标体系、运营管理指标体系和加分项组成，总体框架共包含4个一级指标分类、14个二级指标分类，见图1。业务运行指标体系满分100分，基础保障指标体系满分50分，运营管理指标体系满分50分，加分项满分20分。

加分项

基础保障

业务运行

成员服务工作

工作配合度

服务满意度

…

工作记录

人员配备

办公条件

设备及信息化建设

财务保障

服务保障

…

投诉处理

编码管理业务

数据采集及产品运营工作

价格公示

条码检测工作

宣传推广工作

物品编码办理机构等级评定指标

运营管理

注册数量

图1物品编码办理机构等级评价指标体系框架

4.2指标体系设置及说明

4.2.1业务运行指标

业务运行评价包括编码管理业务、数据采集及产品运营工作、成员服务工作、条码检测工作、宣传推广工作5个二级指标，具体指标见表1。

表1业务运行评价指标体系表

一级指标

二级指标

指标说明

业务运行

编码管理业务

系统成员注册的业务初审相关工作。

系统成员续展、变更、子公司产品备案、注销业务的相关工作。

数据采集及产品运营工作

包括但不限于：产品编码数据采集、商品二维码、条码微站（商品二维码高级版）、数据应用专项（零售）、中国编码APP、商品源数据采集、进口商品数据采集、数字胶片运营、易码追溯、GS1UDI等工作。

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4

表1业务运行评价指标体系表（续）

一级指标

二级指标

指标说明

业务运行

成员服务工作

定期提报培训计划，开展系统成员教育培训和地方工作人员条码业务知识培训。

及时、准确地接听400咨询电话和成员专区在线咨询。

条码检测工作

做好系统成员的条码质量检测服务工作，具备条码符号质量检测服务能力，为系统成员提供检测服务。

条码质量检测服务的规范管理工作。

开展市场调查工作，准时、完整上报市场调查材料。

宣传推广工作

专业领域商品条码应用推广工作，根据每年重点工作设定领域范围，包括但不限于：公共采购、建材/汽配、食品、跨境电商、全球二维码迁移（GM2D）、医疗卫生、物流供应链等行业领域。

发展ECR会员（零售商或供应商）。

开展物品编码相关宣传活动，包括质量月、标准日等主题活动以及各