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养老服务诈骗宣传工作方案

一、宣传目标与原则

(1)宣传目标方面，本次养老服务诈骗宣传活动旨在提高广大老年群体对养老服务诈骗的识别能力和防范意识，减少老年人因诈骗行为而遭受财产损失。具体目标包括：一是普及养老服务诈骗相关知识，提高老年人对诈骗手段的认知；二是强化老年人自我保护意识，使其在面对诈骗行为时能够做到不轻信、不透露、不转账；三是增强社会对养老服务诈骗问题的关注度，共同营造良好的养老环境。

(2)宣传原则方面，我们将坚持以下原则：一是针对性原则，根据老年人的年龄特点、认知水平和实际需求，有针对性地开展宣传教育；二是实效性原则，注重宣传内容的实用性和可操作性，确保老年人能够真正掌握防范诈骗的方法；三是广泛性原则，充分利用各类宣传渠道，扩大宣传覆盖面，让更多的老年人受益；四是协同性原则，联合政府、社区、家庭等多方力量，共同推动宣传活动的深入开展。

(3)在宣传过程中，我们将遵循合法性、科学性、创新性和持续性的原则。合法性要求宣传活动符合国家法律法规，确保内容的合法性和有效性；科学性要求宣传内容准确、客观，避免误导老年人；创新性要求在宣传形式和方法上不断创新，提高宣传效果；持续性要求将宣传活动作为一项长期任务，持续不断地进行，确保宣传效果得到巩固和提升。

二、宣传内容与形式

(1)宣传内容方面，我们将围绕以下几个方面展开：首先，详细解读养老服务诈骗的常见类型和特点，如冒充亲属、虚假宣传、非法集资等，帮助老年人识别诈骗行为；其次，介绍老年人如何防范各类诈骗手段，包括不轻信陌生电话、不随意透露个人信息、不参与不明投资等；最后，普及相关法律法规，让老年人了解自身权益保护的法律依据。

(2)宣传形式方面，我们将采用多样化的宣传手段，以增强宣传效果。一是利用传统媒体，如电视、广播、报纸等，定期发布防诈骗知识，扩大宣传覆盖面；二是借助新媒体平台，如微信公众号、微博、短视频等，制作生动有趣的防诈骗动画、漫画和短视频，提高宣传的吸引力和互动性；三是开展线下宣传活动，如社区讲座、广场咨询、文艺演出等，让老年人在轻松愉快的氛围中学习防诈骗知识。

(3)为了更好地实现宣传目标，我们将结合以下具体形式开展活动：一是制作宣传资料，包括宣传册、海报、挂图等，免费发放给社区居民；二是组织志愿者团队，深入社区、养老院等地，为老年人提供面对面咨询服务；三是开展“防诈骗知识竞赛”等活动，激发老年人学习防诈骗知识的兴趣；四是与政府部门、社会组织、企业等合作，共同开展宣传活动，形成合力。通过这些形式，我们旨在让老年人全面了解养老服务诈骗问题，提高防范意识，共同维护老年人的合法权益。

三、宣传实施与评估

(1)宣传实施方面，我们将采取以下步骤确保宣传活动的顺利进行：首先，成立专项工作小组，负责宣传活动的策划、组织和实施；其次，制定详细的宣传计划，明确宣传目标、内容、形式、时间节点和责任分工；再次，对宣传材料进行严格审核，确保内容的准确性和有效性；此外，与社区、养老院等基层单位建立紧密联系，共同开展宣传活动。

具体实施措施包括：开展社区宣传周活动，组织专家讲座、案例分析、互动问答等环节，覆盖社区居民1000余人；利用新媒体平台，发布防诈骗知识20余篇，点击量达到5000次以上；发放宣传资料5000份，覆盖率达到社区总人口的30%；组织志愿者深入社区、养老院等地，开展一对一咨询服务，受益老年人达300人次。

(2)评估方面，我们将采用定量与定性相结合的方式对宣传活动进行评估。首先，通过问卷调查、访谈等方式收集老年人群体的反馈意见，了解宣传效果；其次，统计宣传活动期间，老年人对诈骗手段的认知率、防范意识提高率等数据，评估宣传活动的实际效果；最后，结合典型案例，分析宣传活动在预防诈骗事件中的具体贡献。

例如，在宣传活动期间，某社区共发生诈骗案件5起，较去年同期下降40%；在宣传活动中，老年人对诈骗手段的认知率由原来的20%提升至70%，防范意识显著增强。此外，通过对100名参与宣传活动的老年人进行访谈，90%的受访者表示对宣传活动满意，认为宣传活动有助于提高自身防诈骗能力。

(3)持续改进方面，我们将根据评估结果，对宣传活动进行优化调整。首先，针对老年人反馈的问题和建议，及时调整宣传内容，使之更加贴近实际需求；其次，根据宣传效果，优化宣传形式，如增加线上线下互动环节、提高宣传资料的实用性等；最后，建立长效机制，将宣传活动纳入常态化管理，确保宣传效果得到持续巩固。例如，在未来一年内，我们将继续开展10场以上的防诈骗知识讲座，覆盖社区居民5000人次，进一步提高老年人的防诈骗能力。通过这些措施，我们将不断提升宣传活动的质量和效果，为老年人创造一个安全、健康的养老环境。