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智能客服：对话系统设计_（4）.机器学习与深度学习基础.docx

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    机器学习与深度学习基础

    在智能客服系统的设计中，机器学习和深度学习技术是核心组成部分。这些技术使对话系统能够理解和生成自然语言，处理用户查询，并提供准确的响应。本节将详细介绍机器学习和深度学习的基本原理，并探讨它们在对话系统设计中的应用。

    1.机器学习基本概念

    机器学习（MachineLearning,ML）是人工智能的一个分支，它使计算机能够在不进行明确编程的情况下从数据中学习并做出决策。机器学习模型通过从大量数据中提取模式和规律，然后使用这些模式和规律来对新数据进行预测或分类。

    1.1监督学习

    监督学习（SupervisedLearning

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