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《管理基础与实务》带课后作业完整版课件-第10章激励

一、第1节激励概述

(1)激励在组织管理中扮演着至关重要的角色，它涉及到如何调动员工的积极性和创造力，以实现组织的战略目标。在现代社会，员工不再是单纯的劳动力，他们追求自我实现和职业成长，因此，有效的激励策略对于提高员工的工作满意度和绩效至关重要。

(2)激励概述主要从激励的定义、激励的要素和激励的作用三个方面进行阐述。首先，激励是指通过满足员工的需求和期望，激发其内在动力，使其表现出积极的工作行为。其次，激励的要素包括物质激励、精神激励、过程激励和制度激励，这些要素相互关联，共同作用于员工的动机和行为。最后，激励在组织中的作用不仅体现在提高员工的工作效率，还体现在增强团队凝聚力、提升组织竞争力等方面。

(3)在激励概述中，我们还需要关注激励的误区和挑战。误区包括过度强调物质激励、忽视精神激励、激励手段单一等。挑战则体现在如何平衡不同员工的个性化需求、如何应对快速变化的工作环境以及如何避免激励过度或不足等问题。正确理解和运用激励理论，有助于管理者制定出更科学、更有效的激励策略。

二、第2节激励理论

(1)激励理论是管理学中的重要分支，旨在解释和预测个体的行为动机，并指导管理者如何通过激励手段提高组织绩效。早期的激励理论主要包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论以及弗鲁姆的期望理论等。

(2)马斯洛的需求层次理论认为，人的需求从低到高可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。当低层次需求得到满足后，人们会追求更高层次的需求。管理者可以通过满足员工的生理和安全需求来提高其基本满意度，进而通过满足社交、尊重和自我实现需求来激发员工的内在动力。

(3)赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作满意度的因素分为保健因素和激励因素。保健因素主要包括工作环境、工资待遇、工作条件等，它们主要影响员工的不满意；而激励因素则包括工作成就、认可、责任和成长等，它们能够激励员工，提高工作效率。管理者在应用双因素理论时，应关注如何创造良好的工作环境，同时提供挑战性任务和成长机会，以激发员工的内在动机。

(4)亚当斯的公平理论强调个体在比较自身与他人的付出与回报后，会产生公平感或不公平感。这种感受会直接影响个体的工作态度和行为。管理者应确保员工感受到公平的待遇，避免出现不公平现象，如薪酬差距过大、晋升机会不均等。

(5)弗鲁姆的期望理论认为，个体在作出决策时，会考虑其行动的结果以及这种结果对其期望满足的程度。根据期望理论，管理者可以通过设定明确的目标、提供适当的激励和强化正面的行为，来提高员工的工作积极性。此外，期望理论还强调了工具性和价值性期望对激励的影响，即员工相信通过努力可以达成目标并获得相应的回报。

(6)除了上述理论，现代激励理论还包括了目标设置理论、动机过程理论、心理资本理论等。这些理论从不同角度对激励现象进行了深入研究，为管理者提供了更丰富的激励策略和方法。在应用这些理论时，管理者需要结合组织实际情况和员工个体差异，灵活运用多种激励手段，以实现组织目标和个人发展的双赢。

三、第3节激励的方法与技术

(1)激励的方法与技术是管理者实现组织目标的重要工具。在实际操作中，管理者可以采用多种激励方法和技术，以激发员工的工作热情和创造力。以下是一些常见的激励方法和技术：

(2)目标管理是一种有效的激励方法，它强调明确的目标设定和自我管理。管理者与员工共同设定具体、可衡量的目标，并为实现这些目标提供必要的资源和支持。员工在追求目标的过程中，会不断自我激励，提高工作绩效。

(3)强化理论是另一种重要的激励技术，它通过正强化和负强化来影响员工的行为。正强化是指给予员工奖励，以增加其积极行为的频率；负强化则是指撤销不希望的行为带来的不良后果，以减少该行为的出现。管理者在应用强化理论时，需注意奖励和惩罚的适时性和适度性。

(4)个性化激励是指根据员工的个性、兴趣和需求，制定个性化的激励方案。这种方法强调尊重员工的个体差异，通过满足员工的个性化需求来提高其工作满意度和绩效。个性化激励可以包括提供具有挑战性的工作任务、允许员工自主安排工作时间和地点等。

(5)激励方法与技术还包括以下几种：

-职业发展激励：为员工提供职业发展机会，如培训、晋升和职位轮换等，以激发其职业成长和忠诚度。

-团队激励：通过团队建设活动、团队奖励和团队目标设定，增强团队凝聚力，提高团队协作效率。

-企业文化激励：塑造积极向上的企业文化，让员工在良好的工作氛围中感受到归属感和自豪感。

-薪酬激励：通过合理设计薪酬体系，如基本工资、绩效工资、奖金和福利等，满足员工的经济需求，激发其工作动力。

(6)在应用激励方法与技术时，管理者应注意以下几点：

-了解