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售后服务记录及满意度调查表
序号
客户姓名
联系电话
产品型号
服务项目
服务时间
服务人员
服务详情
服务效果
满意度评分（15）
客户评价
备注
1
2
3
表格说明：
序号：记录服务的顺序号。
客户姓名：客户的姓名。
联系方式：客户的联系电话。
产品型号：客户所使用产品的型号。
服务项目：客户所享受的服务项目。
服务时间：服务提供的时间。
服务人员：负责服务的工作人员姓名。
服务详情：服务过程中提供的服务内容。
服务效果：服务后产品的效果评价。
满意度评分（15）：客户对服务满意度的评分，1分最低，5分最高。
客户评价：客户对服务的具体评价。
备注：其他需要特别记录的信息。
序号
客户信息
产品型号
服务类型
问题描述
服务日期
服务人员
服务结果
满意度（15分）
客户反馈
备注
1
2
3
表格说明：
序号：记录每项售后服务的唯一标识。
客户信息：包括客户姓名和联系方式，便于后续跟踪和沟通。
产品型号：指出客户所使用的具体产品型号。
服务类型：描述客户所请求的售后服务类型，如维修、保养、咨询等。
问题描述：简要描述客户遇到的问题或请求的服务内容。
服务日期：记录服务发生的具体日期。
服务人员：提供服务的售后技术人员姓名。
服务结果：简要说明服务后的结果，如问题已解决、需要进一步处理等。
满意度（15分）：客户对服务满意度的评分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意。
客户反馈：客户对服务的具体反馈意见。
备注：用于记录额外信息或特殊要求。
序号
客户姓名
联系电话
服务产品
服务时间
服务类型
服务描述
服务状态
满意度评分
客户评价
备注信息
1
2
3
表格说明：
序号：服务记录的序号，便于查阅和管理。
客户姓名：提供服务的客户姓名。
联系方式：客户的联系电话，用于后续联系。
服务产品：客户所使用的具体产品型号或服务名称。
服务时间：服务提供的时间，包括日期和具体时间。
服务类型：客户所请求的服务类型，如安装、维修、咨询等。
服务描述：对服务内容的简要描述。
服务状态：服务完成的状态，如已完成、进行中、待反馈等。
满意度评分：客户对服务的满意度评分，1分最低，5分最高。
客户评价：客户对服务的具体评价或建议。
备注信息：其他需要记录的详细信息或特殊说明。
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