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卫生室卫生监督协管工作计划
CATALOGUE
目录
工作背景与目标
协管工作内容与职责
监督检查与整改落实
培训宣传与提高意识
考核评估与持续改进
合作交流与资源共享
01
工作背景与目标
03
服务质量水平
卫生室的服务质量整体较高，但在高峰期和突发事件处理方面仍存在不足，需要进一步提高应急处理能力。
01
卫生室基础设施
目前卫生室的基础设施相对完善，但部分设备老化，需要及时更新和维修。
02
人员配备情况
卫生室现有人员配备较为齐全，但人员素质和专业水平参差不齐，需要加强培训和管理。
保障人民群众健康
卫生监督协管是保障人民群众健康权益的重要手段，通过加强监督和管理，确保卫生室提供的服务安全、有效、便捷。
维护医疗市场秩序
卫生监督协管有助于维护医疗市场秩序，打击非法行医和医疗欺诈行为，保障患者合法权益。
促进卫生室发展
通过卫生监督协管，可以发现卫生室存在的问题和不足，提出改进意见和建议，促进卫生室不断完善和发展。
完善卫生室管理制度
建立健全卫生室管理制度和规章制度，确保各项工作有章可循、有据可查。
打击非法行医行为
通过卫生监督协管，严厉打击非法行医行为，维护医疗市场秩序和患者合法权益。
加强人员培训和管理
加强卫生室人员培训和管理，提高人员素质和专业水平，为群众提供更加优质的医疗卫生服务。
提高卫生室服务质量
通过加强卫生监督协管，进一步提高卫生室的服务质量水平，满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。
02
协管工作内容与职责
对卫生室从业人员进行资格审核，确保其具备相应的执业资格。
受理并处理群众对卫生室的投诉和举报，维护群众的健康权益。
对卫生室进行定期巡查，确保其符合卫生标准和规范。
对卫生室的医疗器械、药品等进行监管，确保其来源合法、质量可靠。
负责制定协管工作计划、组织协管人员开展工作，并对协管工作进行监督和考核。
协管负责人
协管员
信息员
负责具体执行协管工作计划，对卫生室进行巡查、监管和投诉处理等工作。
负责收集、整理、上报协管工作相关信息和数据，为协管工作提供信息支持。
03
02
01
整理上报信息
定期整理协管工作相关信息和数据，并上报给上级部门或领导。同时，建立健全协管工作档案，确保工作有据可查。
制定协管工作计划
根据上级要求和实际情况，制定年度或季度协管工作计划。
开展巡查监管
按照计划对卫生室进行定期或不定期巡查，发现问题及时处理并上报。
受理投诉举报
及时受理群众对卫生室的投诉和举报，并进行调查处理。
03
监督检查与整改落实
现场检查
抽查检测
专项整治
频次设定
定期对卫生室进行现场检查，包括环境卫生、医疗废物处理、消毒隔离等方面。
针对突出问题或季节性传染病等情况，开展专项整治行动。
对卫生室相关的卫生指标进行抽查检测，确保符合国家卫生标准。
根据卫生室规模、业务量和风险等级等因素，合理设定监督检查的频次。
对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，明确整改要求和时限。
整改通知
整改指导
跟踪督查
整改反馈
提供必要的整改指导和支持，协助卫生室制定整改方案。
对整改情况进行跟踪督查，确保整改措施得到有效落实。
要求卫生室在规定时限内上报整改情况，对未按时整改或整改不到位的进行督促和约谈。
A
B
C
D
评估标准
制定科学的评估标准和方法，对整改效果进行客观评估。
结果反馈
将评估结果及时反馈给卫生室，对评估中发现的问题进行指导和帮助。
评估实施
组织专业人员对整改效果进行评估，确保评估结果真实、准确。
持续改进
根据评估结果和反馈意见，督促卫生室持续改进卫生管理工作，提升卫生监督协管水平。
04
培训宣传与提高意识
包括卫生法律法规、卫生标准、卫生监督执法程序、卫生室日常监管要点等。
培训内容
采取集中授课、现场教学、案例分析、交流研讨等多种形式，确保培训效果。
培训方式
01
02
通过宣传栏、宣传册、宣传视频等多种途径，向卫生室人员普及卫生监督协管相关知识。
针对卫生室工作人员开展卫生知识及法规培训，提高其专业素养和守法意识。
开展卫生知识讲座、健康咨询活动，引导居民养成良好的卫生习惯。
利用社区广播、宣传栏等媒介，定期发布卫生监督协管工作动态和卫生知识，提高居民对卫生监督协管工作的认知度和参与度。
05
考核评估与持续改进
制定具体的考核评估标准，包括卫生监督协管工作的职责履行情况、工作效果、服务质量等方面。
采用定期考核与不定期抽查相结合的方式，通过实地查看、查阅资料、听取汇报等多种方式进行考核评估。
考核评估方法
考核评估标准
考核结果应用
将考核结果与卫生监督协管人员的绩效工资、职称晋升等挂钩，增强考核的激励和约束作用。
奖惩机制
对考核优秀的卫生监督协管人员给予表彰和奖励，对考核不合格的进行约谈、限期整改等处理，对严重失职的依法依规追究责任。
持续改
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