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工商管理硕士mba联考管理模拟习题

一、选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则强调管理者在决策时要将决策对象视为一个系统，从整体出发，统筹兼顾各方面的因素，全面安排，以实现系统的最优目标。信息原则侧重于决策要以准确、及时、完整的信息为依据；预测原则是指决策需要对未来的情况进行科学预测；反馈原则是要求将决策执行过程中的情况及时反馈回来，以便调整决策。所以本题选A。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是关系到组织发展方向、长远目标的重大决策，通常由企业高层领导做出，改变企业经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为了实现战略目标而做出的局部性、短期性的决策；业务决策是日常生产经营活动中针对具体问题的决策；程序化决策是指重复出现的、有一定常规可循的决策。所以本题选A。

3.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。

A.正式组织

B.非正式组织

C.企业结构

D.结构等级

答案：A。正式组织是为了实现企业目标而明确规定成员之间职责和协作关系的组织体系。非正式组织是人们在共同工作过程中由于感情、兴趣等因素自发形成的群体。企业结构是指企业整体的构成方式和各部分之间的关系。结构等级主要强调组织内的层级关系。所以本题选A。

4.下列哪种沟通方式适用于需要及时反馈信息，且信息比较复杂的情况？（）

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

答案：B。口头沟通具有即时反馈的特点，在交流过程中双方可以及时回应和澄清问题，对于复杂信息可以通过不断交流来确保理解。书面沟通虽然信息准确、持久，但反馈不及时；非语言沟通主要是辅助语言沟通，传递一些情感、态度等信息，难以传递复杂信息；电子沟通虽然便捷，但在即时反馈和深入交流复杂信息方面不如口头沟通直接。所以本题选B。

5.控制工作的第一步是（）。

A.采取矫正措施

B.衡量实际工作

C.建立标准

D.分析衡量结果

答案：C。控制工作的过程包括建立标准、衡量实际工作、分析衡量结果和采取矫正措施。建立标准是控制的基础，只有先确定了衡量的标准，才能进行后续的衡量、分析和矫正工作。所以本题选C。

二、填空题

1.管理的职能包括计划、组织、领导、（控制）。

答案：控制。管理的基本职能一般包括计划、组织、领导和控制。计划是对未来活动进行预先的谋划；组织是为了实现计划目标，对资源进行合理配置和安排；领导是引导和激励成员实现组织目标；控制是对组织活动的实际情况进行监督和调整，以确保计划目标的实现。

2.决策的主体是（管理者）。

答案：管理者。决策是管理者为了实现组织目标，在众多备选方案中选择一个最优方案的过程，所以决策的主体是管理者。

3.组织设计的原则包括目标原则、分工与协作原则、（统一指挥原则）、有效管理幅度原则等。

答案：统一指挥原则。组织设计需要遵循一系列原则，目标原则要求组织设计要围绕组织目标进行；分工与协作原则强调合理分工和有效协作；统一指挥原则是指每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责，以避免多头领导和指挥混乱；有效管理幅度原则是指一个管理者能够有效地管理的下属人数是有限的。

4.领导的作用主要有指挥作用、协调作用和（激励作用）。

答案：激励作用。领导在组织中具有重要作用，指挥作用是指领导者引导组织成员朝着组织目标前进；协调作用是协调组织内各方面的关系和活动，避免冲突和矛盾；激励作用是激发成员的工作积极性和创造力，提高工作效率。

5.预算控制属于（前馈控制）的一种形式。

答案：前馈控制。前馈控制是在活动开始之前进行的控制，通过对影响活动结果的因素进行预测和控制，以防止问题的发生。预算控制是在活动开始前，根据组织的目标和计划制定预算，对各项资源的使用进行预先安排和控制，属于前馈控制的一种具体形式。

三、判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（×）

答案：错误。管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它不是一个静态的协作过程，而是一个动态的过程。在管理过程中，需要根据内外部环境的变化不断调整和优化管理策略和方法，以适应变化并实现组织目标。

2.决策的目的就是解决问题。（×）

答案：错误。决策的目的不仅是解决问题，还包括利用机会。决策是在识别问题或发现机会的基础上，通过分析和选择方案，以实现组织的目标，既可以是解决当前面临的问题，也可以是抓住潜在的发展机会。

3.非正式组织对正式组织的工