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地铁站务员常考题型及题库

1、要求乘客出示车票，若乘客不能出示车票，按（）处理。

A、使用他人车票

B、假票

C、逃票

D、无票

2、接到乘客求助信息，员工须在分钟内赶到场处理乘客问询。

A、3

B、5

C、2

D、4

3、在非正常情况下，列车与原运行方向相反运行，可以推进或牵引运行属于（）。

A、牵引运行

B、退行

C、推进

D、反方向运行

4、车站EPS设备在事故状态下能为应急照明灯具、疏散标志和导向标志提供（）的电力。

A、30分钟

B、60分钟

C、90分钟

D、120分钟

5、（）系统具有监视地铁列车的运行状况和乘客上下车的情况，确保列车的安全运行的作用。

A、广播

B、时钟

C、传输

D、闭路电视

6、（）安全标识表示禁止含义。

A、红白相间

B、黄黑相间

C、蓝白相间

D、绿白相间

7、客车、机车、车辆无论空、重状态，均不得超出（）。

A、车辆限界

B、建筑限界

C、设备限界

D、线路限界

8、当行车密度高、列车运行间隔短的条件下，一般不宜采用（）方式。

A、站后折返

B、单渡线站后折返

C、双渡线站后折返

D、站前折返

9、导向标志系统可提供（）。

A、设施名称及其位置

B、设施导向

C、禁止行为

D、以上均是

10、服务组织的自我评价，每年不应少于（）次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。

A、1

B、2

C、3

D、4

11、渡线是由（）组成的连接两条平行线路的联接设备。

A、1个单开道岔

B、2个单开道岔

C、3个单开道岔

D、4个单开道岔

12、站台门控制系统中就地控制盘的英文缩写为（）。

A、PSA

B、PSL

C、PSC

D、DCU

13、在正线或车辆段运营线路范围内，地铁列车或调车车列由某一指定地点运行至另一指定地点所经过的路段称作（）。

A、路径

B、区间

C、路线

D、进路

14、当车站长时间无车时，下列说法正确的是（）。

A、现场负责人视现场情况合理调整人力

B、服务员需维护好站厅秩序

C、服务员在必要时依据相关规定办理退票手续

D、以上均正确

15、轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈（）趋势。

A、缓慢上升

B、快速下降

C、快速上升

D、缓慢下降

16、单位应当履行的消防安全义务包括：在消防安全重点部位设置明显的（），实行严格管理。

A、消防设施

B、防火标志

C、疏散标志

D、警示标志

17、下列施工中不能在同一区段中同时进行的是（）。

A、更换道岔和线路巡检

B、更换道岔和施工列车运行

C、钢轨探伤和线路捣固

D、清扫隧道柜和线路巡检

18、对于大型换乘枢纽，下列描述正确的是（）。

A、客流量小，而且客流组成复杂

B、客流量大，而且客流组成复杂

C、客流量大，而且客流组成简单

D、客流量小，而且客流组成简单

19、在两站之间的区间线路因作业需要开行工程列车时，由行调指定的（）办理施工登记。

A、值班站长

B、值班员

C、保安

D、施工负责人

20、手摇道岔时，操作到位，尖轨与基本轨密贴，转辙机锁闭道岔；转辙机锁闭属于（）。

A、机械锁闭

B、预先锁闭

C、区段锁闭

D、单独锁闭

参考答案：1~5??DABCD??6~10?AADDA

1、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（）。

A、原则至上、不徇私情、举贤任能、不避亲疏

B、奉献社会、襟怀坦荡、待人热情、勤俭持家

C、坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落

D、牺牲自我、助人为乐、邻里和睦、光明正大

2、在（）下，允许车票不按进站、出站的次序刷卡检票，即允许乘客使用没有进站信息或出站信息的车票进出付费区，非回收类车票按最低票价扣费。

A、进出站次序免检模式

B、乘车时间免检模式

C、车票日期免检模式

D、车费免检模式

3、各车站在签收《差错通知单》后（）内将短款单独解行补交差额，解行时单独填列现金存款凭条，并注明补交差错通知单的编号及相应金额。

A、10个工作日

B、5个工作日

C、5日

D、3日

4、地铁1号线牵引供电方式采用接触网供电，地下线采用（）。

A、柔性接触网

B、刚性接触网

C、接触轨

D、混合接触网

5、下列属于重大事故的为（）。

A、造成3人以上10人以下死亡。

B、造成10人以上50人以下重伤。

C、造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失。

D、造成1亿元以上直接经济损失。

6、乘客出站车票被他人误用，售票员应（）。

A、收取乘客同程车资

B、发售免费出站票

C、让乘客走免费通道

D、让乘客跟别人一齐出站

7、当（）可开启安全疏散门。

A、运营时间乘客携大件物品

B、放行孕妇或残疾人

C、放行外委人员

D、突发情况使用

8、一般情况下，设备状态表示灯在设备正常情况下显示为（）。

A、红色

B、黑色

C、绿色

D、灰色

9、车站按照在线路上的位置可以分为（）。

A、有道岔车站