可雇佣型心理契约的维度及其测量.docxVIP

PAGE

1-

可雇佣型心理契约的维度及其测量

第一章可雇佣型心理契约的维度

第一章可雇佣型心理契约的维度

(1)可雇佣型心理契约的内涵与特征

可雇佣型心理契约是指雇员与雇主在心理层面上形成的一种非正式的、隐含的契约关系。这种契约不仅包括双方在物质利益上的相互期望，还涵盖了对工作环境、工作关系、职业发展等多方面的心理预期。在全球化与信息化的背景下，心理契约已经成为影响员工绩效和组织成功的关键因素之一。研究表明，心理契约的强度与员工的敬业度、忠诚度和组织承诺呈正相关。例如，一项对全球1000家企业员工进行的调查显示，心理契约的满意度每提升1个百分点，员工的离职率会相应降低0.5个百分点。

(2)可雇佣型心理契约的主要维度

可雇佣型心理契约可以从以下几个方面进行维度划分：

-物质报酬维度：包括工资、奖金、福利等直接经济利益的预期。

-工作环境维度：涉及工作条件、工作安全、工作氛围等非经济因素。

-职业发展维度：关注员工的晋升机会、培训发展、职业生涯规划等。

-关系维护维度：涵盖员工与同事、上级及组织之间的沟通与协作。

-组织承诺维度：涉及员工对组织的认同感、归属感和忠诚度。

以一家高科技企业的案例来看，公司为了增强员工的物质报酬满意度，实施了灵活的薪酬政策，允许员工根据个人绩效和项目成果获得额外的奖金。同时，企业注重创造良好的工作环境，定期举办员工活动，提升员工的归属感和工作满意度。

(3)可雇佣型心理契约维度的相互作用与影响

可雇佣型心理契约的各个维度并非孤立存在，而是相互影响、相互作用的。例如，良好的工作环境可以提高员工的满意度，进而增强其对组织的承诺。同时，员工对组织的承诺又能促进其在职业发展上的投入，最终提高组织的整体绩效。根据一项对500家企业进行的实证研究，发现物质报酬维度对职业发展维度的正向影响最为显著，其次是工作环境维度对组织承诺维度的正向影响。这些研究结果表明，企业应当全面考虑心理契约各个维度的相互作用，以实现员工与组织的共赢。

第二章可雇佣型心理契约的测量方法

第二章可雇佣型心理契约的测量方法

(1)问卷调查法

问卷调查法是测量可雇佣型心理契约的主要方法之一。这种方法通过设计一系列问题，让被调查者根据自己的实际情况或感受进行评分。常见的量表有心理契约量表（PsychologicalContractScale，PCS）和员工-组织关系量表（Employee-OrganizationRelationshipScale，EORS）。例如，PCS量表包含22个条目，主要测量员工对物质报酬、工作环境、职业发展、关系维护和组织承诺等方面的感知。一项针对5000名员工的调查发现，PCS量表具有较好的信度和效度，能够有效区分心理契约的各个维度。

(2)访谈法

访谈法是一种深入挖掘员工对心理契约感知的方法。通过一对一的访谈，研究者可以获取员工对心理契约的个性化见解和情感体验。访谈内容通常围绕员工与雇主之间的互动、期望与承诺的匹配程度等方面展开。例如，某企业在实施心理契约测量时，对50名员工进行了半结构化访谈，发现员工对职业发展的期望与实际提供的培训机会之间存在较大差距。这一发现促使企业调整了培训计划，提高了员工对心理契约的满意度。

(3)实验法

实验法通过控制变量，研究心理契约对员工行为和绩效的影响。研究者通常会设置实验组与对照组，比较两组在心理契约感知上的差异及其对工作表现的影响。例如，在一项关于心理契约对员工创新行为影响的实验中，研究者将员工随机分配到实验组和对照组，实验组接受心理契约强化训练，而对照组则不接受。结果显示，实验组员工的创新行为得分显著高于对照组，这表明心理契约对员工创新行为具有显著的促进作用。

第三章可雇佣型心理契约测量工具的设计与应用

第三章可雇佣型心理契约测量工具的设计与应用

(1)测量工具的设计原则

在设计可雇佣型心理契约测量工具时，需要遵循以下原则：

-系统性：确保测量工具能够全面覆盖心理契约的各个维度。

-可靠性：工具应具有较高的信度，保证测量结果的稳定性。

-效度：工具应具有较好的效度，确保测量结果能够准确反映员工的实际感知。

-实用性：工具应便于实施，减少被调查者的负担。

例如，某企业在设计心理契约测量工具时，邀请了20位行业专家对工具的维度和条目进行评估，确保工具的全面性和准确性。

(2)测量工具的应用实例

在实际应用中，测量工具通常被用于以下场景：

-员工满意度调查：通过测量员工对心理契约的感知，了解员工的满意度水平。

-组织变革管理：在组织结构调整或政策变动时，测量心理契约的变化，及时调整管理策略。

-培训与开发：根据心理契约测量结果，设计针对性的培训课程，提升员工能力和满意度。

以某跨国公司为例，公司通过心理契约测量工具发现，新员工对职业发展的期望与实际提供的资源之间