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2025版智能家居安防系统定制与维护合同3

一、合同双方信息

(1)本合同甲方为XX科技有限公司（以下简称“甲方”），注册地为XX市XX区XX路XX号，统一社会信用代码A522XXX3，法定代表人为张三，联系电话为138XXXX1234，电子邮箱为sales@。甲方主要从事智能家居安防系统的研发、生产和销售，拥有丰富的行业经验和良好的市场口碑。乙方为XX家庭（以下简称“乙方”），住址为XX市XX区XX路XX号XX单元，联系电话为139XXXX5678，乙方是甲方智能家居安防系统的目标客户，希望通过本合同获取安全、智能的家居安防解决方案。

(2)甲方在智能家居安防系统领域拥有多项自主知识产权，如专利号XXXXXXX的智能门锁、专利号XXXXXXX的智能监控摄像头等，这些产品在市场上广受好评。甲方产品已成功应用于多个知名项目，如XX城市智慧社区、XX酒店等，为用户提供便捷、安全的智能生活体验。本合同中，甲方承诺为乙方提供必威体育精装版的2025版智能家居安防系统，包括但不限于智能门锁、智能摄像头、智能报警器等，以满足乙方家庭的安全需求。

(3)乙方对甲方的产品和服务有充分的了解，并经过实地考察和试用，认为甲方的智能家居安防系统性能稳定、功能强大，符合乙方的实际需求。为确保双方合作顺利进行，乙方同意按照本合同约定支付相关费用，并积极配合甲方完成系统的安装、调试和维护工作。同时，乙方承诺在使用过程中遵守相关法律法规，不得将系统用于非法用途。本合同的签订标志着双方在智能家居安防领域的合作关系正式确立。

二、智能家居安防系统定制内容

(1)本合同中，甲方为乙方定制的智能家居安防系统包括以下核心设备：智能门锁、高清网络摄像头、人体感应报警器、烟雾报警器、燃气报警器以及家庭安全中心控制面板。智能门锁支持指纹、密码、手机远程开锁等多种解锁方式，具有防撬报警功能，保障家庭安全。高清网络摄像头可实时监控家庭各个角落，支持远程查看和录像回放，确保居家安全无死角。人体感应报警器能够在夜间自动感应人体移动，及时发出警报，有效防止非法入侵。

(2)系统还包括烟雾报警器和燃气报警器，这些设备能够实时监测室内烟雾浓度和燃气泄漏情况，一旦检测到异常，立即通过家庭安全中心控制面板发出警报，同时通知用户手机，确保用户能够在第一时间采取应对措施。此外，家庭安全中心控制面板集成了所有安防设备的监控和控制功能，用户可通过触摸屏或语音指令进行操作，实现一键式家庭安防管理。根据甲方市场调研，此类系统在同类产品中的市场占有率达到30%，用户满意度高达95%。

(3)本合同定制系统还包含一套完整的智能安防软件平台，该平台支持多终端访问，包括智能手机、平板电脑和电脑，用户可随时随地查看家庭安防状况。系统具备智能分析功能，能够自动识别异常行为，如非法入侵、火灾等，并在第一时间向用户发送警报。此外，系统支持与第三方服务如物业、消防等联动，确保在紧急情况下能够快速响应。根据甲方案例，使用该系统的家庭在发生紧急情况时，平均响应时间缩短了50%，有效降低了损失。

三、系统维护服务条款

(1)甲方承诺为乙方提供为期三年的系统维护服务，包括但不限于设备的定期检查、故障排查、软件升级和系统优化。服务期间，甲方将设立专门的客户服务热线，24小时内响应用户的服务请求。根据甲方过往服务记录，平均故障响应时间不超过30分钟，故障解决效率达到90%以上。在维护服务期间，若因甲方原因导致系统故障，甲方将免费提供维修服务或更换新设备。

(2)甲方将定期对系统进行远程监控，确保系统运行稳定。若发现系统存在潜在的安全隐患或性能问题，甲方将及时通知乙方，并提供解决方案。根据甲方维护服务案例，通过定期监控和及时维护，用户系统的平均使用寿命延长了20%，系统故障率降低了30%。甲方还提供在线技术支持，用户可通过在线教程或客服人员的远程协助解决简单问题。

(3)乙方在系统维护期间应遵守以下规定：不得擅自拆卸、改装或损坏系统设备；在系统升级或维护期间，应配合甲方的工作安排，不得干扰系统正常运行。若因乙方违反上述规定导致系统故障，甲方将根据实际情况收取相应的维修费用。甲方还将提供定期的安全培训，帮助乙方了解系统的安全使用方法和注意事项，提高用户的安全意识。根据甲方用户反馈，通过安全培训，用户的安全意识提高了40%，系统安全风险降低。

四、合同履行、违约责任及争议解决

(1)本合同的履行期限自双方签字盖章之日起生效，合同期限为三年。在合同有效期内，甲方应按照约定向乙方提供智能家居安防系统，并保证系统质量符合国家标准和行业标准。乙方应按照合同约定支付相应费用，并按照甲方指导完成系统的安装和使用。双方应遵守合同约定，如一方违反合同义务，另一方有权要求其履行合同或承担违约责任。若甲方未按约定提供