网络舆情生成及应对策略的思考.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

网络舆情生成及应对策略的思考

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

网络舆情生成及应对策略的思考

摘要：随着互联网的普及，网络舆情已成为社会舆论的重要组成部分。本文从网络舆情生成的机理出发，分析了网络舆情的特点和影响因素，探讨了网络舆情对社会稳定和公共安全的潜在威胁。在此基础上，提出了应对网络舆情的策略，包括加强网络舆情监测、提高网络素养、完善法律法规、构建和谐网络环境等方面。本文旨在为政府部门、网络运营商和广大网民提供有益的参考，共同维护网络空间的和谐稳定。

近年来，互联网技术迅猛发展，网络舆情日益成为社会舆论场的重要力量。网络舆情是指在互联网上，围绕某一事件或现象，公众通过网络平台表达意见、观点和情绪的现象。网络舆情具有传播速度快、影响范围广、参与主体多元等特点。然而，网络舆情也存在信息失真、情绪化倾向、网络暴力等问题，对社会稳定和公共安全带来了一定的挑战。因此，研究网络舆情生成及应对策略具有重要的现实意义。本文将从以下几个方面展开论述：

一、网络舆情概述

1.1网络舆情定义及特点

(1)网络舆情是指在互联网上，围绕某一事件、现象或问题，公众通过论坛、博客、微博、微信等社交平台表达意见、观点和情绪的集体行为。这种集体行为通常具有强烈的互动性和传播性，能够在短时间内形成广泛的社会影响。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网发展统计报告》，截至2020年12月，我国互联网用户规模已达9.89亿，其中手机网民占比高达99.2%。如此庞大的用户基础为网络舆情提供了广阔的传播平台。例如，在2019年国庆70周年庆祝活动中，我国网民通过微博、微信等平台表达爱国热情，形成了一股强大的正能量。

(2)网络舆情具有以下特点：首先，传播速度快。在互联网时代，信息传播的速度呈指数级增长。据《互联网发展报告》显示，网络信息传播速度已经超过了传统媒体。例如，在2018年杭州G20峰会期间，一条关于会议内容的微博在短时间内获得了数百万的转发和评论。其次，影响范围广。网络舆情不受地域限制，能够迅速传播至全国各地乃至全球。以2019年新型冠状病毒疫情为例，相关信息在网络上迅速传播，引起了全社会的广泛关注。再次，参与主体多元。网络舆情涉及政府、企业、社会组织、网民等多个主体，形成了多元化的舆论场。例如，在2020年新冠疫情初期，许多医护人员、志愿者和社会爱心人士通过网络平台传递正能量，展现了社会的团结与担当。

(3)网络舆情还具有以下特点：首先，舆论观点复杂多样。由于网络信息的传播渠道众多，不同群体、不同背景的网民在网络舆情中表达的观点往往存在较大差异。例如，在2021年关于某地高考政策改革的讨论中，部分网民支持改革，认为有利于教育公平；而另一部分网民则持反对意见，认为改革可能导致教育资源分配不均。其次，舆论情绪易被引导。网络舆情中的情绪化表达容易受到舆论领袖、意见领袖的影响，形成群体效应。例如，在2020年武汉疫情爆发初期，一些虚假信息在网络上迅速传播，引发了恐慌情绪。最后，网络舆情具有周期性。某些网络舆情在一定时期内会呈现出周期性的波动，如节假日、重大事件等。以2021年春节期间为例，关于疫情防控、家庭团聚等话题在网络上的讨论热度持续上升。

1.2网络舆情生成机理

(1)网络舆情的生成机理复杂，涉及多个因素。首先，技术因素是网络舆情生成的基础。互联网的普及和社交媒体的兴起为舆情提供了传播平台。例如，根据CNNIC数据，截至2020年12月，我国手机网民规模达到9.89亿，其中微博、微信等社交平台用户占比超过80%。这些平台成为舆情传播的主要渠道。其次，社会因素是网络舆情生成的关键。社会事件、公共议题和热点话题往往成为舆论关注的焦点。如2019年国庆70周年庆祝活动，通过社交媒体传播，形成了广泛的网络舆情。

(2)网络舆情的生成还受到个体心理因素的影响。网民在信息接收、处理和表达过程中，会受到情绪、认知、价值观等心理因素的影响。例如，在2020年新冠疫情初期，部分网民由于恐慌情绪，对疫情信息进行过度解读和传播，导致网络谣言蔓延。此外，意见领袖和舆论领袖在舆情生成中也扮演着重要角色。他们通过发布观点、引导舆论，对网络舆情的发展产生显著影响。如2021年两会期间，多位专家学者通过社交媒体发表观点，引发网民热议。

(3)网络舆情的生成还与媒体环境密切相关。传统媒体与新媒体的融合，使得信息传播渠道更加多元。一方面，传统媒体通过报道热点事件，为网络舆情提供素材；另一方面，新媒体的快速传播特性，使得网络舆情能够迅速发酵。例如，2020年武汉疫情爆发后，各大新闻网站、社交媒体纷纷报道相关新闻，使得疫情信