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互联网软件开发与技术支持合作协议纲要

一、合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本协议由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商一致订立。

1.1.2本协议经甲乙双方签字或盖章后生效。

1.2合同编号

1.2.1本合同编号为_______。

1.3甲方信息

1.3.1甲方名称：____________________

1.3.2甲方地址：____________________

1.3.3甲方法定代表人：____________________

1.3.4甲方联系人：____________________

1.3.5甲方联系方式：____________________

1.4乙方信息

1.4.1乙方名称：____________________

1.4.2乙方地址：____________________

1.4.3乙方法定代表人：____________________

1.4.4乙方联系人：____________________

1.4.5乙方联系方式：____________________

1.5合同签订日期

1.5.1本合同签订日期为_______年_______月_______日。

二、项目概述

2.1项目背景

2.1.1甲方因业务发展需要，拟开发一套互联网软件系统，以提升公司运营效率和服务质量。

2.2项目目标

2.2.1本项目旨在实现以下目标：

2.2.1.1提升甲方业务运营效率；

2.2.1.2增强客户服务体验；

2.2.1.3降低运营成本。

2.3项目内容

2.3.1乙方负责甲方的互联网软件开发及后续技术支持工作。

2.3.2项目主要包括以下内容：

2.3.2.1软件需求分析；

2.3.2.2软件设计；

2.3.2.3软件开发；

2.3.2.4系统测试；

2.3.2.5技术支持。

三、开发要求

3.1技术标准

3.1.1软件开发遵循国家相关技术标准，采用成熟的技术架构和开发工具。

3.2开发进度

3.2.1乙方应在合同签订后_______个工作日内完成软件需求分析；

3.2.2乙方应在合同签订后_______个工作日内完成软件设计；

3.2.3乙方应在合同签订后_______个工作日内完成软件开发；

3.2.4乙方应在合同签订后_______个工作日内完成系统测试。

3.3质量要求

3.3.1软件质量应满足以下要求：

3.3.1.1符合甲方业务需求；

3.3.1.2具有良好的稳定性、可靠性和可扩展性；

3.3.1.3符合国家相关技术标准。

四、交付与验收

4.1软件交付

4.1.1乙方应在合同规定的时间内将软件开发完成，并交付给甲方。

4.1.2软件交付应包括以下内容：

4.1.2.1软件产品；

4.1.2.2相关技术文档；

4.1.2.3软件授权文件。

4.2验收标准

4.2.1甲方应按照合同规定的标准对软件进行验收。

4.2.2验收标准包括以下内容：

4.2.2.1软件功能符合需求；

4.2.2.2软件功能达到要求；

4.2.2.3软件符合技术标准。

4.3验收程序

4.3.1甲方应在收到软件后的_______个工作日内完成验收；

4.3.2如甲方在验收过程中发觉软件存在质量问题，乙方应在接到通知后的_______个工作日内进行整改。

五、费用及支付

5.1软件开发费用

5.1.1本项目软件开发费用总额为人民币_______元整（大写：_______）。

5.2支付方式

5.2.1甲方应在合同签订后_______个工作日内支付首期款项，金额为人民币_______元整；

5.2.2乙方完成软件开发及系统测试后，甲方应在_______个工作日内支付剩余款项，金额为人民币_______元整。

5.3付款时间

5.3.1甲方应在合同规定的付款时间内，将款项支付至乙方指定的账户。

5.4违约责任

5.4.1若甲方未按时支付款项，应向乙方支付_______%的违约金；

5.4.2若乙方未按时完成软件开发及交付，应向甲方支付_______%的违约金。

第六章技术支持与服务

6.1技术支持范围

6.1.1乙方在合同有效期内，对甲方所购买的软件提供技术支持服务。

6.1.2技术支持服务包括：

6.1.2.1系统安装与配置；

6.1.2.2故障排除；

6.1.2.3系统升级与维护；

6.1.2.4用户培训；

6.1.2.5技术文档更新。

6.2技术支持期限

6.2.1技术支持期限为自软件交付之日起_______个月。

6.3技术支持响应时间

6.3.1乙方应在接到甲方故障报告后的_______小时内响应；

6.3.2乙方应在_