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轨道交通票务管理知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春浙江育英职业技术学院

绪论单元测试

在客服中心岗位当值时，主要处理的工作有（）。

A:需要处理和解答乘客的各种票务问题，如票务优惠政策，B:其余选项都不对。C:票务工作，如售买单程票/优惠票.D:对票卡无法进站，无法出站、超时、超乘等问题进行处置

答案:需要处理和解答乘客的各种票务问题，如票务优惠政策，###票务工作，如售买单程票/优惠票.###对票卡无法进站，无法出站、超时、超乘等问题进行处置

第一章单元测试

线路中央计算机系统（LC）的主要职责不包括以下哪项？（）

A:接收和处理来自车站计算机系统的票务数据