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技术服务外包协议范本5

一、协议概述

(1)本技术服务外包协议（以下简称“协议”）旨在明确甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）在技术服务外包领域的合作事宜，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商达成以下共识。甲方因业务发展需要，将部分技术服务项目外包给乙方，乙方同意承接并履行相关服务。本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，期满后如双方无异议，可自动续签。

(2)根据我国相关法律法规及行业规范，甲方选择乙方作为技术服务外包合作伙伴，是基于乙方在行业内的良好口碑和丰富的项目经验。乙方在过去的五年中，已成功为多家知名企业提供过技术服务，累计完成项目超过100个，客户满意度达到95%以上。甲方相信，乙方能够凭借其专业的技术团队和高效的服务体系，为甲方提供高质量的技术支持。

(3)本协议的签订，标志着双方在技术服务领域的合作正式开启。甲方将根据业务发展需求，向乙方提出技术服务外包的具体要求，乙方需在规定的时间内完成项目，并保证服务质量。双方将严格按照协议约定，共同维护双方的合法权益，确保合作项目的顺利进行。在此过程中，双方应积极沟通，及时解决合作过程中出现的问题，共同推动项目的顺利完成。

二、服务内容与范围

(1)本协议项下的技术服务外包范围包括但不限于以下内容：信息系统架构设计、软件开发与维护、网络安全防护、数据备份与恢复、系统性能优化、技术支持与培训等。乙方将根据甲方提出的具体需求，提供定制化的技术服务解决方案。具体服务内容如下：

-软件开发：乙方将为甲方开发一套符合业务需求的软件系统，包括需求分析、系统设计、编码实现、测试与部署等环节。系统需具备良好的用户体验、稳定性和可扩展性，满足甲方业务发展的长期需求。

-网络安全防护：乙方将为甲方提供网络安全解决方案，包括网络安全设备部署、安全策略制定、安全漏洞扫描与修复、安全事件应急响应等，确保甲方信息系统的安全稳定运行。

-数据备份与恢复：乙方将为甲方提供数据备份与恢复服务，包括定期备份、异地存储、灾难恢复方案设计等，确保甲方业务数据的安全与完整。

(2)乙方在服务过程中，应严格遵守国家相关法律法规、行业标准及甲方内部规定，确保技术服务质量。具体要求如下：

-技术服务团队：乙方应配备具备丰富经验的开发、测试、运维等专业人员，负责项目的实施与维护。

-项目管理：乙方应建立健全的项目管理体系，确保项目进度、质量和成本控制。

-技术文档：乙方需在项目实施过程中，及时编制和更新技术文档，包括需求规格说明书、设计文档、测试报告等。

-服务响应：乙方应设立24小时技术支持热线，及时响应甲方提出的问题，并在规定的时间内提供解决方案。

(3)本协议服务范围还包括以下内容：

-定期进行系统巡检，确保系统运行稳定。

-提供必要的技术培训，帮助甲方员工掌握系统操作和维护技能。

-根据甲方业务发展需求，对现有系统进行升级和优化。

-应甲方要求，提供相关技术咨询服务。

-乙方应确保在服务过程中，不泄露甲方商业秘密，维护甲方合法权益。

三、双方权利与义务

(1)甲方权利与义务：

-甲方有权要求乙方按照协议约定，提供符合质量标准的技术服务，确保项目按期完成。

-甲方需在项目启动前，向乙方提供完整、准确的项目需求文档，并确保所提供信息的真实性和完整性。

-甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，如发现乙方存在违约行为，甲方有权要求乙方改正或终止合同。

-甲方应按照协议约定，按时支付乙方服务费用。根据行业惯例，甲方应在项目验收合格后支付80%的服务费用，剩余20%作为质保金，在质保期满后支付。

-甲方在项目实施过程中，如需调整项目需求或变更项目范围，应提前与乙方协商，并按照协议约定承担由此产生的额外费用。

(2)乙方权利与义务：

-乙方有权要求甲方按照协议约定，提供必要的配合和支持，确保项目顺利实施。

-乙方应按照协议约定，提供高质量的技术服务，确保项目在规定的时间内完成，并达到约定的质量标准。

-乙方应遵守国家相关法律法规、行业标准及甲方内部规定，确保技术服务过程合法合规。

-乙方需在项目实施过程中，定期向甲方汇报项目进度，并及时反馈项目遇到的问题和解决方案。

-乙方应设立专门的项目经理，负责协调项目团队，确保项目按计划执行。根据以往项目经验，乙方项目经理的平均项目成功率保持在90%以上。

(3)双方共同权利与义务：

-双方应共同维护项目信息安全，未经对方同意，不得泄露项目相关必威体育官网网址信息。

-双方应在本协议有效期内，积极履行各自义务，不得无故终止或变更协议。

-双方应在本协议执行过程中，如遇不可抗力因素导致项目无法继续，应及时通知对方，并协商解决方案。

-双方应在本协议执行过程中，对项目进展和问题进行定期沟通，确保项目顺利进行。

-双方应在本协议执行过程中，对合作