T_CASMES 379-2024 公共停车场（库）运营管理服务规范.docx

ICS03.080.01

CCSA00

团体标准

T/CASMES379—2024

公共停车场（库）运营管理服务规范

Specificationforpublicparkingoperationmanagementservice

2024-09-10发布2024-09-18实施

中国中小企业协会发布

I

T/CASMES379—2024

目次

前言 Ⅱ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

5一般要求 3

6运营管理岗位人员要求 4

7日常管理规范 5

8安全与应急 6

9智慧与信息化管理 7

10附加服务 8

11服务评价与改进 8

II

T/CASMES379—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件的某些内容可能涉及专利，但本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由厦门市停车产业协会与福建省公共设施维护服务行业协会联合提出。

本文件由中国中小企业协会归口。

本文件起草单位：厦门市政空间资源投资有限公司、厦门国创中心先进电驱动技术创新中心、厦门路桥信息股份有限公司、泉州市畅顺停车管理有限公司、新靖盛智科技（厦门）有限公司、厦门新上智能科技有限公司、武汉车谷智慧停车科技有限公司、华侨大学计算机科学与技术学院、福建怡丰自动化工程有限公司、厦门集美发展集团信息管理有限公司、深圳市捷顺科技实业股份有限公司、厦门思明城市服务有限公司、汇众信（厦门）智慧科技有限公司、尔好（厦门）信息科技有限公司、厦门融坤物业管理有限公司、石狮新天泓环卫工程有限公司、深圳未来城市环境服务有限公司、福建诚控电气有限公司、中城服企(福建)资信评级服务有限公司、品威国际认证(深圳)有限公司、北京安杰世泽（厦门）律师事务所、城服网(厦门)标准化技术研究院有限公司、湖北省停车行业协会、福建省联合采购协会、福建省公共设施维护服务行业协会、厦门市停车产业协会。

本文件主要起草人：黄翀、杨上东、吴福森、杨桂宇、任尚今、陈桥虎、史茂明、王成、方大雄、洪添丁、段华威、陶梦云、李其祐、黄杰培、李冰、王卫民、王义根、陈刚、陈惠明、王刚、安寿志、杨志勇、桂能俊、聂永强、陈捷、黄南星、肖鹭玲。

本文件为首次制定。

1

T/CASMES379—2024

公共停车场（库）运营管理服务规范

1范围

本文件规定了公共停车场（库）运营管理服务基本要求、一般要求、运营管理岗位人员要求、日常管理规范、安全与应急、智慧与信息化管理、附加服务、服务评价与改进。

本文件适用于为机动车停放并实行停放服务收费管理的公共停车场、道路停车场、专用停车场、P+R停车场等经营性停车场（库）。其他类型停车场（库）可参照执行。

本文件不适用于非经营性停车场，以及公共汽车和电车、道路旅客运输车辆、道路货物运输车辆等专用停车场。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

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3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

公共停车场（库）Publicparking

指在开放或封闭的露天场地、构筑物或建筑物内，供社会公众临时停放机动车的非专