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RAG 在智能客服领域探索与实践.pdf

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    RAG在智能客服领域

    探索与实践

    大模型商业技术中心/高级技术总

    监

    •柴思远

    CONTENT

    •RAG综述

    •智谱RAG方案

    •RAG实践

    •未来展望

    01RAG综述

    RAG是大模型落地最多的场景

    大模型应用场景调研行业具体应用场景

    •客户服务与支持：通过RAG，客户可以咨询车辆功能、维护、

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