质量管理体系财务资源与财务测量.pptVIP

质量成本数据的收集、整理分析、传递、存贮应作为质量信息管理的组成部分。合同环境下，运用预防成本、鉴定成本、外部质量保证成本的数据及其构成指标、相关指标对企业外部相关利益方证实质量保证能力，并作为确定价格的重要参考依据。用于提供质量信息和对外部质量保证质量成本核算、分析、报告及其结果应用的实施(质量成本管理的实施)（）实施步骤质量成本管理的职责分配和相互关系相关人员质量成本管理教育培训要求质量成本管理实施步骤第一步质量部门和财务部门的管理者学习质量成本的概念和质量成本核算、分析的方法及其他企业开展质量成本的经验。”质量成本管理实施步骤第二步向最高管理者递交质量成本报告：选择本企业典型的质量故障实例；收集、估算实例的内部故障成本和外部故障成本，并分析其原因；宣传质量成本概念，告知质量损失的严重程度和开展质量成本管理必要性，提出改进建议和效果预计。质量成本报告（用货币表示的典型质量故障实例）质量成本管理实施步骤第三步由质量管理、财务会计、检验等相关部门的人员组成专题小组，提出具体、可行的实施方案，其内容包括:预期的目的；实施的范围和对象（质量成本核算、分析及质量改进活动的重点产品）;部门及人员及其职责；数据范围和工作程序；实施步骤和时间安排；核算和分析的项目等。质量成本概念、方法质量成本管理实施方案质量成本管理实施步骤第四步举办专题讲座和工作会，向相关管理人员和操作人员介绍相关知识、具体实施方案，落实任务分工。质量成本管理实施步骤第五步开展质量成本管理的试点工作试点选择的原则根据企业的管理基础、产品质量状况确定；试点对象和范围一个产品或零部件、一个车间或一条生产线，总之不宜过大；质量成本管理实施步骤第五步试点工作的重点确定试点对象（产品或生产线）的质量成本项目收集、分析质量成本数据控制和降低内部故障成本和外部故障成本组织有针对性的质量改进用质量成本数据反映的质量改进结果书面报告企业领导。总结试点经验制定质量成本核算、分析和应用的管理程序扩大质量成本管理实施范围质量成本管理实施步骤第六步1第一阶段，用于质量改进。2第二阶段，用于全过程质量控制。3第三阶段，用于质量管理体系运行监测和评价。4第四阶段，用于质量战略管理和规划。质量成本应用深入和扩展的过程质量成本管理的职责分配和相互关系最高管理者关注质量经济效益，在管理评审和经营管理决策中注重运用质量成本信息。质量、会计及其它有关部门设置兼职质量成本管理或核算人员。质量、会计和其它有关部门明确分工，密切配合，各负其责。质量部门

在质量成本管理中的职责会同财务部门并组织计划部门、销售部门、采购部门、设计部门、生产部门等相关部门共同制定质量成本核算、分析及其结果应用的实施方案，确定质量成本核算项目；会同财务部门制定质量成本管理制度，建立质量成本管理网络；在财务部门质量成本的核算和分析的基础上，组织相关部门进一步结合质量管理的需要和工程技术问题进行质量成本分析；质量部门

在质量成本管理中的职责（续）将其质量成本核算和分析结果作为综合性、专题质量报告的重要内容报告给最高管理者和管理者代表用于管理评审和质量改进决策；01组织相关部门把质量成本分析结果灵活地应用于质量预防、质量控制、质量评价、质量改进和对外质量保证活动中；02会同会计部门、人力资源管理部门（或员工培训部门）组织质量成本教育培训。03会计部门

在质量成本管理中的职责制定质量成本核算程序，会同质量部门确定质量成本项目，参与制定质量成本管理制度；组织有关人员识别、收集、核算质量成本数据；结合成本分析和经济效益分析开展质量成本分析；并将质量成本核算和分析结果报送和传递给质量部门。负责把质量成本应用与成本管理加以规划和协调；参与制定质量投入的规划和计划，并负责将其列入财务预算。32145其它有关部门

质量成本管理的职责计划、销售、采购、设计、试验、工艺和制造等相关部门应当：结合技术和管理工作应用质量成本核算和分析结果。02提供相关的质量成本数据；01明确和落实职责的关键点：其他相关部门（检验、设计、采购、生产等部门）积极参与。质量管理部门与财务会计部门明确合理分工；01质量管理和财务会计部门相互推逶；财务会计部门过于主动，质量管理部门甚至将此事推出去不管；其他部门不参与。常见问题：02把设计、采购、生产、销售等活动作为一个过程，针对某个过程将其在质量的预防、鉴定、对外质量保证等方面的投入和质量原因造成的损失进行核算和分析。这种方法中，质量成本数据的收集、整理、分析、报告和传递的对象都是针对具体过程和