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1项目经理
职责与作用
项目经理的职责2计划组织领导控制
项目经理的作用3计划整合沟通领导决策冲突解决气氛建立
计划4范围、质量、时间、成本的明确各项计划得到认可过程/活动的标准化、规范化检测点
范围、质量的明确5产品目标明确产品需求明确产品规格明确
过程/活动的标准化、规范化6目标描述－过程目的01入口条件－过程条件02出口条件－结果要求03说明－补充信息04
各项计划得到认可7项目主要成员参与计划编制1得到项目干系人认可2
检测点的确定8有利于界定任务完成情况01可在小范围内发现并纠正问题02检测点交付成果的可衡量性03评审通过04
组织901目的－组织好项目所需资源02责任与权利问题03沟通04处理客户关系05培训
责任与权利问题10责任与权利对等企业的机制问题管理层的问题项目经理的问题
沟通11沟通方式沟通频数确认对方理解正确沟通技巧
处理客户关系12目的——保持友好、诚实的关系正规与非正规的沟通方式合格的谈判者优秀的销售人员1234
培训13既用人，则教人01培训的方式02培训的准备03
领导14项目范围内不同领域的专业知识 ——不在深、而要广问题解决与决策——质量、时间、成本、资源目标、前景不要陷入技术细节激励
目标、前景15目标明确，且理解一致1宣传组织远景2
不同领域的专业知识16便于对项目范围、质量、时间和成本的把握有利于沟通和权威的树立
不要陷入技术细节17过多的技术工作会严重影响管理02成功的项目管理不是靠技术01
问题解决与决策182020及时发现问题012021及时处理问题022022处理方式03
激励19STEP3STEP2STEP1承认人的本性激励方式培训是用人、留人、激励人的最佳方式
控制2001所有项目人员都有责任始终关注项目的目标02决策及时检测与纠正问题
21Thankyou!
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