DB34_T 4370-2023 农村老年人日间照料中心服务规范.docx

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安徽省地方标准

DB34/T4370—2023

农村老年人日间照料中心服务规范

Specificationforservicesofday-carecentersforthevillageelderly

2023-03-01发布2023-04-01实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T4370—2023

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由淮北市民政局提出。

本文件由安徽省民政厅归口。

本文件起草单位：淮北市民政局、凤阳县嘉禾社会工作服务中心、肥东县桥头集镇人民政府、安徽省质量和标准化研究院、界首市民政局、凤阳县民政局。

本文件主要起草人：许胜利、张莉、刘斌、吴煜、马一帆、张中蔡、张涛、夏云飞、王楠楠、任贵明、王雪、张士胜。

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农村老年人日间照料中心服务规范

1范围

本文件确立了农村老年人日间照料中心的基本要求，并规定了农村老年人日间照料中心的服务内容、服务评价与改进。

本文件适用于农村老年人日间照料中心。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4基本要求

4,1应建立符合本村（社区）实际和村民意愿的服务模式，服务主体包括村两委、农村互助组织、专业化养老服务组织等。

4.2应配置满足服务需要的管理人员和服务人员，服务人员持有有效健康证明方可上岗。

4.3应设置相对独立、固定、专用的服务场所，并配备与服务内容相匹配的设施设备。

4,4应建立日常运行与管理制度，包括人员管理制度、设施设备管理制度、服务管理制度、安全和应急管理制度以及捐赠物资接受和使用制度等。

4.5应建立服务档案，并及时更新、维护，服务档案包括基本信息登记表（参见附录A）、每日状况登记表（参见附录B）等。

4,6当老年人身体出现异常情况时，应及时告知家属（监护人）或亲属并联系医疗卫生机构，并如实记录。

5服务内容

5.1基本服务

5.1.1午间休息

5.1.1.1应保持休息场所安静、干净、整洁，温度和湿度适宜，注意遮阳、防眩光。

5.1.1.2应协助有需要的老年人穿（脱）衣、穿（脱）鞋、上下床等，保持动作轻柔。

5.1.1.3应查看老年人睡眠状态，对有坠床风险的老年人重点观察与巡视。

5.1.1.4应协助老年人养成良好的睡眠习惯。

5.1.1.5应在午间休息结束后及时整理休息用品、清理休息场所。

5.1.2助餐

5.1.2.1应保持餐厅环境清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂等。

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5.1.2.2应根据老年人的饮食和民族宗教习惯制定菜谱。

5.1.2.3应按时安排老年人就餐，并根据老年人需求、习惯等，做到准确分发。

5.1.2.4应在就餐过程中观察老年人的进食状况，发现噎食、呛食等异常情况应及时处理。

5.1.2.5应在就餐结束后及时收拾干净就餐场所。

5.1.2.6应为有需要的老年人提供协助，包括但不限于餐前洗手、进餐、料理餐具、洗手、漱口。

5.1.2.7提供上门送餐服务，应按照约定时间送达。

5.1.2.8应保持送餐工具清洁、卫生、密封、保温。

5.1.3文化娱乐

5.1.3.1应结合老年人的特长和兴趣开展适宜的活动。

5.1.3.2宜包括棋牌、广场舞、乒乓球、象棋、书法、戏曲等活动。

5.1.3.3提供服务时，宜组织专业人员或具备专业知识背景的志愿者给予适当指导、帮助。

5.1.3.4应密切关注老年人身体和精神状态，如有异常应及时停止活动，情况严重者应当及时救治。

5.1.3.5宜通过适宜的方式展示老年人的文化娱乐活动成果。

5.2适宜服务

5.2.1协助医疗

5.2.1.1应能正确测量血压、体温等。

5.2.1.2应遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药。

5.2.1.3应指导老年人正确使用康复、保健仪器。

5.2.1.4根据老年人健康状况和日常检查需求，应及时告知老年人及其家属（监护人）或亲属及时就医。

5.2.2协助如厕

5.2.2.1应保持卫生间干净、整洁、地面无水渍。

5.2.2.2卫生纸应放在