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智能客服：对话系统设计_（10）.知识图谱在对话系统中的应用.docx

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    知识图谱在对话系统中的应用

    1.知识图谱概述

    知识图谱（KnowledgeGraph）是一种结构化的知识表示形式，通过节点和边来表示实体及其之间的关系。在对话系统中，知识图谱可以用于提供丰富的背景知识，帮助系统更好地理解用户的需求，并生成更加准确和自然的回复。本节将介绍知识图谱的基本概念、构建方法及其在对话系统中的应用。

    1.1知识图谱的基本概念

    知识图谱由实体（Entity）、属性（Attribute）、关系（Relation）和边（Edge）组成。实体是知识图谱的基本单元，表示具体的事物或概念，如“苹果”、“手机”等。属性是实体的特征，如“苹果

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