《劳动争议处理教程》课件.ppt

《劳动争议处理教程》欢迎参加《劳动争议处理教程》！本课程旨在帮助您全面掌握劳动争议处理的流程、技巧与策略，提升劳动关系管理的专业能力。通过本课程的学习，您将能够有效预防和解决劳动争议，构建和谐稳定的劳动关系，为企业的健康发展保驾护航。让我们一起开启这段学习之旅！

课程目标：掌握劳动争议处理流程与技巧掌握争议处理流程本课程将系统讲解劳动争议的调解、仲裁、诉讼等各个环节的流程，使学员能够清晰了解争议处理的步骤和要求。提升争议解决技巧通过案例分析、模拟演练等方式，培养学员在实际操作中运用法律法规、沟通谈判等技巧解决劳动争议的能力。

劳动争议概述：定义、类型、特点定义劳动争议是指劳动关系双方因履行劳动合同或执行劳动法律法规而发生的权利义务之争。类型主要包括工资、工时、休息休假、劳动报酬、社会保险、劳动保护等方面的争议。特点涉及面广、专业性强、法律关系复杂，处理不当易引发社会矛盾。

劳动争议的成因分析：企业与员工角度企业角度规章制度不健全、管理不规范、用工不合理、沟通不畅等都可能引发劳动争议。员工角度权益意识增强、法律知识不足、对企业管理不满、期望值过高等也可能导致劳动争议的发生。

劳动争议处理的原则与依据1原则合法、公正、及时、高效、调解优先、保护弱势群体权益。2依据《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等相关法律法规及政策文件。3程序调解、仲裁、诉讼

相关法律法规解读：《劳动法》、《劳动合同法》等《劳动法》确立了劳动者的基本权利和义务，以及用人单位的用工规范，是劳动关系的基础性法律。《劳动合同法》规范了劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止，旨在保护劳动者的合法权益，促进劳动关系的稳定。

劳动争议预防：建立和谐劳动关系加强沟通建立畅通的沟通渠道，及时了解员工的需求和意见，化解矛盾于未萌。完善制度建立健全劳动规章制度，明确双方的权利和义务，规范用工行为。人文关怀关注员工的生活和工作，提供必要的帮助和支持，增强员工的归属感。

劳动规章制度的完善与执行制定合法合规、内容明确、程序民主。公示广泛告知、确保知晓、留存证据。执行公平公正、一视同仁、避免歧视。

员工关系管理：沟通、激励、培训有效沟通倾听员工心声，及时反馈信息，建立信任关系。激励机制物质激励与精神激励相结合，激发员工的工作热情。技能培训提供职业发展机会，提升员工的专业技能和综合素质。

集体协商与集体合同1集体协商企业与工会或职工代表就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项进行平等协商。2集体合同集体协商达成的协议，经职工代表大会或全体职工通过后签订，具有法律效力。3重要意义保障职工的集体权益，构建和谐稳定的劳动关系，促进企业的健康发展。

劳动争议调解：概念、原则、程序1概念指通过第三方（如调解组织或调解员）的协调，促使劳动争议双方达成和解协议的活动。2原则自愿、平等、合法、及时、高效。3程序申请、受理、调解、协议。

企业内部调解委员会的设立与运作设立1运作2优势3企业内部调解委员会是企业解决劳动争议的重要机制，有助于及时化解矛盾，维护企业稳定。有效运作的调解委员会能提高争议解决效率，降低法律风险，促进和谐劳动关系建设。

调解协议的效力与履行1效力经双方签字或盖章后生效，具有法律约束力。2履行双方应按照协议约定自觉履行，不得擅自变更或解除。3保障如一方不履行协议，另一方可向人民法院申请强制执行。

劳动争议仲裁：概念、管辖、时效概念指劳动争议仲裁委员会对劳动争议案件进行居中裁判的活动。管辖由劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖。时效申请仲裁的时效期间为一年，自当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算。

仲裁申请的受理与审查申请提交书面申请，符合法定形式。受理仲裁委审查，符合受理条件予以受理。审查核实申请材料，进行初步调查。

仲裁庭的组成与职责组成由仲裁员组成，一般为三人，设首席仲裁员。职责调查取证、组织开庭、主持调解、作出裁决。

仲裁证据的收集与运用1收集书证、物证、证人证言、视听资料等。2运用围绕争议焦点，提供真实、有效的证据。3注意事项注意证据的合法性、关联性、客观性。

仲裁开庭审理程序开庭准备法庭调查法庭辩论合议裁决

仲裁裁决的效力与执行效力对双方具有法律约束力，当事人应当履行。执行一方不履行裁决，另一方可向人民法院申请强制执行。

仲裁裁决的撤销与不予执行1撤销当事人认为裁决存在法定情形，可向人民法院申请撤销。2不予执行人民法院认为裁决存在法定情形，可裁定不予执行。3法定情形包括违反法定程序、证据不足、适用法律错误等。

劳动争议诉讼：概念、管辖、时效概念指劳动争议当事人因不服仲裁裁决，向人民法院提起诉讼，由法院进行审理和判决的活动。管辖由用人单位所在地或劳动合同履行地基层人民法院管辖。时效起诉期限为十五日，自收到仲裁裁决书之日起计算。

起诉与应诉的准备