《中层管理技能提升》课件.pptVIP

中层管理技能提升：打造卓越团队的关键本课程旨在帮助中层管理者提升管理技能，打造高效团队，实现个人和团队的共同成长。

课程目标和学习收获目标了解中层管理者的角色定位和职责，掌握团队建设、沟通、激励、绩效管理、问题解决、变革管理等关键技能。收获提升管理能力，增强团队凝聚力，提高工作效率，成为更优秀的领导者，为企业发展做出更大的贡献。

中层管理者的角色定位1桥梁连接高层决策和基层执行，将战略目标分解为可执行的任务。2领导者带领团队完成目标，激励成员发挥潜能，营造积极的工作氛围。3协调者协调团队内部成员，以及与其他部门的合作，确保项目顺利进行。

管理者的三大职责目标设定与执行制定明确的目标，带领团队完成目标。1团队建设与激励构建高效团队，激发成员的积极性和创造力。2沟通与协调有效沟通，协调团队内部和跨部门合作。3

从专业人员到管理者的转型角色转变从个人工作者转变为领导者，承担更多责任和义务。技能升级从专业技能为主到管理技能为主，注重沟通、团队合作和领导力。思维方式转变从个人视角转向团队视角，以全局思维和战略眼光看待问题。

管理者的时间管理技巧1优先级排序区分重要紧急的任务，集中精力处理重要任务。2时间规划制定合理的日程安排，避免时间浪费。3任务分解将大任务分解为小任务，逐步完成目标。4时间记录记录时间花费情况，分析效率，找到改进空间。

制定清晰的工作目标1明确目标目标要具体、明确，避免模糊和笼统。2可衡量目标要可衡量，便于追踪进度和评估成果。3可实现目标要切合实际，避免设定过高或过低的目标。4相关性目标要与团队和组织的整体目标相一致。

SMART原则在目标设定中的应用Specific具体明确，避免模糊不清。Measurable可衡量，便于追踪进展。Achievable可实现，设定合理的目标。Relevant与团队和组织目标相关。Time-bound设定明确的时间期限。

有效的任务分配方法了解成员特点根据成员的技能、经验和性格，分配适合的任务。明确时间节点设定完成时间节点，确保项目按计划推进。有效沟通与成员沟通任务要求，确保理解一致。

授权的艺术：何时授权1任务合适任务适合授权，可以给团队成员锻炼机会。2成员能力团队成员具备完成任务的能力，可以胜任授权工作。3信任基础与团队成员建立信任关系，相信他们可以完成任务。

授权的艺术：如何授权1明确目标与成员共同明确任务目标和期望结果。2授予权限赋予成员完成任务所需的权限和资源。3跟踪指导定期跟踪成员工作进度，提供必要的指导和支持。4评估结果评估成员的工作成果，给予相应的反馈和激励。

工作计划的制定与执行制定计划明确目标、分解任务、设定时间节点、分配资源。执行计划根据计划进行工作，及时跟踪进度，灵活调整策略。评估结果评估计划执行效果，总结经验教训，不断优化计划。

团队建设的基本要素

识别团队成员的特点与优势性格外向、内向、乐观、谨慎、积极、消极能力专业技能、领导力、沟通能力、组织能力、创新能力经验工作经验、行业经验、项目经验、团队合作经验

激励团队成员的有效方法物质激励工资、奖金、福利、晋升机会等。精神激励表扬、认可、荣誉、成就感、学习机会等。团队活动组织团队聚餐、旅游、拓展训练，增强团队凝聚力。

绩效考核的目的和意义1评估工作成果评价团队和个人在目标达成方面的贡献。2发现问题识别工作中的不足和改进空间。3激励进步激励团队成员不断提升能力，追求卓越。4改进管理为管理决策提供依据，优化管理方法和制度。

设定合理的绩效指标SMART原则指标要具体、可衡量、可实现、相关、有时限。平衡指标兼顾工作量、工作质量、工作效率、团队合作等方面。客观公正指标设定要客观公正，避免主观臆断。

KPI的制定与追踪1制定KPI根据目标设定关键绩效指标，明确衡量标准。2定期追踪定期收集数据，分析指标完成情况，及时调整策略。3评估结果评估KPI完成情况，总结经验教训，不断优化指标体系。

进行有效的绩效面谈准备充分提前准备面谈内容，收集数据，做好充分准备。营造氛围创造积极、平等的沟通氛围，避免指责和批评。客观评价客观评价成员的绩效表现，提出具体的建议和改进措施。共同探讨与成员共同探讨问题，寻求解决方案，制定改进计划。

处理绩效问题的技巧1了解原因深入了解绩效问题产生的原因，分析根源。2沟通交流与成员沟通交流，帮助他们理解问题，找到解决方法。3制定计划制定改进计划，设定目标，明确步骤，确保问题得到解决。4持续跟踪持续跟踪计划执行情况，及时调整策略，确保问题彻底解决。

沟通的重要性与原则1清晰明确语言表达准确，避免模棱两可。2积极倾听认真倾听对方的想法，理解对方意图。3换位思考站在对方的角度思考问题，理解对方感受。4真诚沟通坦诚交流，表达真实想法，建立信任关系。

倾听的艺术1集中注意力专注于对方所说的话，避免分心和走神。2保持眼神