国际商务谈判技巧及案例题库.docVIP

国际商务谈判技巧及案例题库

姓名_________________________地址_______________________________学号______________________

-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------

1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.以下哪项不是国际商务谈判的基本原则？

a.诚信

b.公平

c.利益最大化

d.合作共赢

答案：c

解题思路：国际商务谈判的基本原则通常包括诚信、公平、合作共赢等，这些原则旨在建立互信和长期合作关系。而“利益最大化”虽然是一个重要的目标，但并不是作为基本原则来定义的。

2.在国际商务谈判中，以下哪项不是谈判策略？

a.争取最大利益

b.调整谈判节奏

c.掌握谈判主动权

d.坚持己见

答案：d

解题思路：谈判策略包括多种手段，如争取最大利益、调整谈判节奏、掌握主动权等，这些都是为了实现谈判目标。而“坚持己见”虽然可能在某些情况下是谈判者的一个选择，但它不是一个策略，因为它可能不利于达成共识。

3.以下哪项不是国际商务谈判中常见的文化差异？

a.语言差异

b.时间观念差异

c.风俗习惯差异

d.信仰差异

答案：a

解题思路：国际商务谈判中，文化差异是一个重要考虑因素，包括时间观念、风俗习惯、信仰差异等。尽管语言差异是文化差异的一部分，但在这里单独列出通常是为了强调沟通中的语言障碍，而其他选项则是更广泛的文化差异。

4.在国际商务谈判中，以下哪项不是谈判准备工作的内容？

a.了解对方背景

b.制定谈判目标

c.熟悉产品知识

d.确定谈判地点

答案：d

解题思路：谈判准备工作包括了解对方背景、制定谈判目标、熟悉产品知识等，这些都是为了保证谈判的顺利进行。而“确定谈判地点”通常是谈判的一部分，但不属于准备工作内容，因为它更多地涉及谈判的具体安排。

5.以下哪项不是国际商务谈判中常用的沟通技巧？

a.倾听

b.沟通

c.表达

d.拒绝

答案：d

解题思路：在国际商务谈判中，常用的沟通技巧包括倾听、沟通和表达，这些都是为了有效传达信息和建立信任。而“拒绝”通常是一个行动，不是一项沟通技巧，尽管在谈判中可能会用到拒绝的技巧，但它本身不是一个独立的沟通技巧。

二、填空题

1.国际商务谈判的基本原则包括：诚信、平等互利、利益最大化、合作共赢。

解题思路：根据国际商务谈判的基本原则，诚信是基础，平等互利是双方在谈判中应保持的态度，利益最大化是谈判的目的，合作共赢是最终目标。

2.国际商务谈判中，常见的文化差异有：语言差异、时间观念差异、价值观差异、信仰差异。

解题思路：文化差异在国际商务谈判中尤为重要，语言差异会影响沟通，时间观念差异影响谈判节奏，价值观差异和信仰差异则影响双方对问题的看法和决策。

3.国际商务谈判的准备工作包括：了解对方背景、制定谈判目标、熟悉产品知识、制定谈判策略。

解题思路：准备工作是谈判成功的关键，了解对方背景有助于找到谈判的切入点，制定谈判目标有助于明确谈判方向，熟悉产品知识有助于展示专业，制定谈判策略有助于应对各种情况。

4.国际商务谈判中，常用的沟通技巧有：倾听、沟通、表达、提问。

解题思路：沟通技巧是谈判中不可或缺的，倾听是获取信息的关键，沟通是传递信息的方式，表达是清晰传达观点，提问则是引导谈判方向。

5.国际商务谈判的谈判策略包括：争取最大利益、调整谈判节奏、掌握谈判主动权、灵活应变。

解题思路：谈判策略需要根据具体情况灵活运用，争取最大利益是谈判的根本目的，调整谈判节奏有助于控制谈判进程，掌握谈判主动权有助于主导谈判方向，灵活应变则是应对各种突发情况的策略。

三、判断题

1.国际商务谈判中，谈判目标应尽量明确、具体。（√）

解题思路：明确和具体的谈判目标是成功进行商务谈判的前提。这样可以使谈判双方都清楚地知道要达到的目标，减少误解和争执，从而提高谈判效率。

2.国际商务谈判中，谈判双方应尽量保持中立立场。（×）

解题思路：在谈判中，保持中立立场并非唯一选择。有时候，一方需要展现出更加积极的态度或者强调自己的立场，以促进谈判的顺利进行。

3.国际商务谈判中，谈判节奏应尽量缓慢，以便充分准备。（√）

解题思路：适当地放慢谈判节奏有助于双方更加细致地准备，减少冲动决策的可能性，提高谈判的成果。

4.国际商务谈判中，谈判双方应尽量展示自己的专业素养。（√）

解题思路：展示专业素养是谈判中的重要