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医德医风考评制度及考评实施细则

第一章总则

第一条为了加强医务人员的职业道德和职业风险的建设，提高医

疗质量和服务水平，树立良好的医疗形象，制定本考评制度。

第二条本制度适用于任何医疗机构内的医务人员。

第三条本制度的目标是评估医务人员的职业道德和职业风险，以

及促进其自律行为的形成和巩固。

第四条本制度包括医德医风考评的指标体系、考评方法、考评内

容和考评期限等。

第二章医德医风考评的指标体系

第五条医德医风考评的指标体系由医务人员道德行为、职业操

守、医疗安全和患者满意度等方面的指标组成，具体包括以下几个方

面：

（一）职业道德：医务人员是否严格遵守职业道德准则，包括医

疗秘密必威体育官网网址、尊重患者权益、禁止收受回扣、拒绝利用职务便利等方

面。

（二）职业操守：医务人员是否严格按照规章制度执行医疗工

作，包括准时到岗、准确记录病历、遵守手术规程等方面。

（三）医疗安全：医务人员是否严格遵守相关的医疗安全规定，

包括手术操作规范、医疗器械使用标准等方面。

（四）患者满意度：医务人员的服务态度和服务质量是否得到患

者的认可和满意。

第三章考评方法

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第六条医德医风考评采取定期考评与不定期考评相结合的方式进

行。

第七条定期考评由医疗机构按照一定的周期（如半年或一年）进

行，具体考评的内容和形式由医疗机构制定。

第八条不定期考评包括突击考评和投诉考评。

（一）突击考评：医疗机构可以随时组织对医务人员的职业道德

和职业风险进行突击性考评，以检查其是否具备良好的职业素养。

（二）投诉考评：医疗机构会对收到的患者投诉进行调查以及医

护人员的工作情况进行考评，以确定是否存在职业道德和职业风险问

题。

第四章考评内容

第九条定期考评的内容包括医务人员的道德行为、职业操守、医

疗安全和患者满意度等方面的考评。

第十条突击考评的内容主要包括医务人员对突发事件的应急处理

能力、服务态度等方面的考评。

第十一条投诉考评的内容主要包括医务人员对患者投诉的回应和

处理情况的考评。

第五章考评期限

第十二条定期考评的周期一般为半年或一年，具体周期由医疗机

构根据实际情况确定。

第六章考评结果的处理与奖惩

第十三条医德医风考评的结果分为合格和不合格两种，合格的医

务人员可以根据其考评结果获得一定的奖励或待遇。

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第十四条对于不合格的医务人员，医疗机构应采取相应的纪律处

分措施，并提供相应的培训和改进建议。

第十五条对于多次不合格的医务人员，医疗机构可以考虑解除其

劳动合同或聘用关系。

第七章附则

第十六条本制度的具体细则由医疗机构根据其实际情况制定，并

报相关部门备案。

第十七