教育机构运营流程作业指导书.docVIP

教育机构运营流程作业指导书

TOC\o1-2\h\u7202第一章：教育机构概述 3

51601.1教育机构的定义与分类 3

93181.1.1教育机构的定义 3

17681.1.2教育机构的分类 4

289581.2教育机构的发展趋势 4

232901.2.1教育信息化 4

191671.2.2教育国际化 4

158611.2.3教育多元化 4

314431.2.4教育个性化 4

98601.2.5教育与社会需求相结合 4

20094第二章：市场调研与分析 5

80902.1市场调研方法 5

129552.1.1文献调研 5

5892.1.2实地调研 5

261152.1.3数据挖掘 5

152772.2市场竞争分析 5

32652.2.1竞争对手分析 5

261142.2.2市场竞争格局 6

278312.2.3市场竞争趋势 6

310692.3市场需求分析 6

103762.3.1客户需求层次 6

136712.3.2客户需求特点 6

129522.3.3客户需求趋势 6

14021第三章：机构定位与战略规划 6

167503.1机构定位 6

318913.1.1市场定位 6

60703.1.2资源定位 7

17303.1.3发展定位 7

178413.2战略目标设定 7

154533.2.1业务目标 7

304293.2.2财务目标 7

2583.2.3品牌目标 8

138433.3战略规划与实施 8

233143.3.1战略规划 8

90763.3.2战略实施 8

22622第四章：课程设计与开发 8

130184.1课程体系构建 8

34334.2教学内容设计 9

324214.3教学方法与手段 9

11114第五章：师资队伍建设与管理 10

230685.1师资队伍规划 10

193845.2师资选拔与培训 10

265595.2.1师资选拔 10

172265.2.2师资培训 10

233535.3师资评价与激励 10

100875.3.1师资评价 10

30325.3.2师资激励 10

13511第六章：招生与市场营销 11

255136.1招生策略与渠道 11

52856.1.1招生策略 11

227106.1.2招生渠道 11

60506.2市场营销策划 11

186806.2.1市场调研 11

318356.2.2市场定位 11

58726.2.3市场推广 12

184716.2.4品牌建设 12

51346.3客户关系管理 12

108466.3.1客户信息管理 12

284966.3.2客户沟通与服务 12

263746.3.3客户满意度调查与改进 12

20916第七章：教学管理与质量控制 13

276257.1教学过程管理 13

244447.1.1教学计划制定 13

29117.1.2教学组织与实施 13

195407.1.3教学资源管理 13

292587.2教学质量控制 13

250457.2.1教学质量控制体系 13

233247.2.2教学过程监控 14

48647.2.3教学质量评价 14

199317.3教学效果评估 14

196167.3.1评估指标体系 14

321317.3.2评估方法与手段 14

291107.3.3评估结果应用 15

5428第八章：学生管理与关怀 15

113648.1学生管理机制 15

71798.1.1学生档案管理 15

160998.1.2学生考勤管理 15

32318.1.3学生行为规范 15

75708.2学生关怀与辅导 16

259678.2.1生活关怀 16

87418.2.2学业辅导 16

250378.2.3个性化关怀 16

269878.3学生评价与反馈 16

181788.3.1学生评价 16

144218.3.2反馈机制 17

20423第九章：财务管理与风险控制 17

271679.1财务预算与控制 17

205469.1.1预算编制 17

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