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橡塑制品公司工作管理办法

一、总则

1.目的

为规范橡塑制品公司的各项工作流程，提高工作效率和产品质量，确保公司生产经营活动有序、高效地进行，特制定本管理办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内所有部门及员工，包括但不限于生产部门、销售部门、研发部门、采购部门、质量控制部门、行政部门等。

二、组织架构与职责

1.组织架构

公司设立总经理办公室，下辖生产部、销售部、研发部、采购部、质量控制部、财务部、行政人事部等主要部门，各部门之间相互协作、相互监督，共同推动公司业务发展。

2.部门职责

生产部：负责橡塑制品的生产计划制定、生产任务执行、生产设备维护与管理、生产现场管理等工作，确保按时、按质、按量完成生产任务。

销售部：承担市场开拓、客户关系维护、销售订单获取、销售渠道管理等职责，根据市场需求和公司产品特点制定销售策略，完成销售业绩目标。

研发部：专注于橡塑制品的新产品研发、技术改进与创新，跟踪行业技术发展动态，与高校、科研机构合作开展技术研究项目，为公司产品升级提供技术支持。

采购部：负责原材料、设备、办公用品等物资的采购工作，建立供应商管理体系，确保采购物资的质量、价格和供应及时性，控制采购成本。

质量控制部：制定质量检验标准和流程，对原材料、半成品和成品进行严格的质量检测和监控，及时发现和处理质量问题，确保产品质量符合国家标准和客户要求，负责质量体系的建立与维护。

财务部：负责公司的财务管理工作，包括财务预算编制、资金管理、成本核算、财务报表编制与分析、税务申报等，为公司决策提供财务数据支持和风险预警。

行政人事部：承担行政管理和人力资源管理双重职能，包括公司文件管理、会议组织、后勤保障、人员招聘、培训与开发、绩效考核、薪酬福利管理、员工关系管理等工作，营造良好的企业内部环境。

三、生产管理

1.生产计划

销售部每月末将次月销售订单预测及客户需求信息汇总提交给生产部。生产部根据销售预测、库存情况及生产能力，制定月度生产计划，并分解为周生产计划。

周生产计划需明确各生产班组、生产线的生产任务、生产时间、原材料需求等详细信息，并提前下发至相关部门和生产一线。

2.生产流程

生产部根据生产计划安排生产任务，操作人员严格按照产品工艺规程和操作规程进行生产作业。在生产过程中，如实填写生产记录，包括生产批次、设备运行参数、原材料使用量、生产时间、质量检验数据等信息。

各工序之间应做好衔接与沟通，确保生产过程的连续性和稳定性。如遇设备故障、原材料短缺等异常情况，及时报告上级主管，并采取相应的应急措施，尽量减少对生产进度的影响。

3.质量管理

质量控制部在原材料入库前进行检验，检验合格后方可办理入库手续。对于不合格原材料，及时通知采购部与供应商协商处理。

在生产过程中，质量控制人员按照检验标准和频次对半成品进行抽检，发现质量问题及时通知生产部进行整改。生产部应立即停止生产，分析质量问题原因，采取纠正措施，并对整改后的产品进行重新检验，直至合格后方可继续生产。

成品检验合格后，由质量控制部出具质量检验报告，并办理成品入库手续。对于不合格成品，按照《不合格品管理规定》进行标识、隔离和处理，严禁不合格品流入市场。

4.设备管理

生产部设立设备管理岗位，负责生产设备的日常维护、保养、维修和管理工作。制定设备维护保养计划，定期对设备进行检查、清洁、润滑、调试等保养工作，并做好设备维护保养记录。

操作人员在设备使用前应进行设备检查，确认设备正常后方可开机操作。在设备运行过程中，如发现异常情况，应立即停机并报告设备管理人员进行处理。严禁设备带“病”运行。

设备维修人员应具备专业技能和资质，及时响应设备故障维修需求，尽快修复设备，确保生产正常进行。对于重大设备故障，应制定维修方案，并组织相关人员进行维修。维修完成后，对设备进行性能测试和验收，填写设备维修记录。

四、销售管理

1.客户开发与维护

销售部制定年度客户开发计划，通过市场调研、参加行业展会、网络推广、电话销售、上门拜访等多种方式，积极开拓新客户，扩大市场份额。

建立客户档案，对客户信息进行详细记录和分类管理，包括客户基本信息、采购历史、需求特点、信用状况等。定期对客户进行回访，了解客户使用产品的情况和满意度，及时解决客户提出的问题和投诉，维护良好的客户关系。

2.销售订单管理

销售部接到客户订单后，对订单内容进行审核，包括产品规格、数量、价格、交货期等信息。审核无误后，与客户签订销售合同，并将订单信息及时传递给生产部、采购部、财务部等相关部门。

在订单执行过程中，销售部负责与客户保持沟通，及时反馈订单进度情况。如遇订单变更，及时与客户协商并签订订单变更协议，同时通知相关部门调整生产计划和采购计划。

3.销售价格管理

销售部根据公司产品成本、市场行情、竞争对手价格等因素，制定