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航管部管培生培训试题

一、单选题

1、候机楼值班室位于那个位置？（A）

A、国内出发大厅B、国际出发大厅C、国内到达D国际到达

2、旅客在候机楼内感到身体不适，应指引他到哪里寻求服务？（C）

A、问询台B、药店C、医疗D、商场

3、下飞机旅客可在哪里找到手推车？（B）

A、登机口B、行李提取区C、旅客接站区D、一楼2号门

4、某店面合同约定底租80万元，抽成比例23%，采取两者取高

模式收取。2014年该店全年营业额400万元，则其应缴纳为多

少？（B）

A、80万元B、92万元C、172万元D、100万元

5、候机楼小手推车是在哪个区域使用的？（C）

A、出发区外B、到达区C、出发区内D、国际值机区

6、候机楼仓库内应使用何种类型的灯具？（A）

A、防爆灯B、白炽灯C、节能灯D、日光灯

7、候机楼商业店面所销售的保质期六个月以上（含六个月）、十二个

月以下的食品，须在距离保质期满前多长时间下架退回仓库？（B）

A、两个月B、一个月C、两周D、一周

8、以下哪项服务不在商务服务范畴内？（D）

A、打印B、收发电子邮件C、收发传真D、收发快递

9、一号楼12.60米位于哪个位置？（A）

A、国内出发区内B、国内出发区外

C、东航出发区内D、国际出发区外

10、下列哪种租赁模式风险最）

A、打包租赁B、纯抽成租赁

C、保底+抽成D、保底、抽成两者取高

11、食品经营单位的食品索证率应达到的标准？（D）

A、98%B、90%C、60%D、100%

12、零售单位所销售的限价商品是以何种形式销售？（A）

A、限价商品专柜B、综合商场

C、限价商品专卖店D、便利店

13、在处理旅客时，如遇到专业性较强的工商行政问题，可拨打

哪个进行？（A）

A、12315B、96567C、12333D、12318

14、候机楼G区是指哪个区域？（B）

A、东航值机区B、两座候机楼连廊区

C、国内安检区D、一楼、二楼之间的区域

15、候机楼高空保洁的工作区域是什么？（B）

A、候机楼外1米以上高空B、候机楼内外2米以上高空

B、候机楼内1.5米以上高空D、候机楼全部墙面

二、多选题

1、以下哪些公司的售票柜台在C岛？（ACD）

A、青岛B、厦门C、D、海南

2、候机楼商业零售业态包括以下哪些内容？（ABCD）

A、综合商场B、品牌店C书店D、便利超市

3、以下哪些租赁模式是目前候机楼商业所采取的？（ACD）

A、打包租赁B、底租+抽成C、纯抽成D、底租、抽成两者取高

4、以下哪些内容涉及候机楼外包单位安全管理？（ABCD）

A、消防及用电安全B、施工安全C、空防安全D、食品安全

5、为保障候机楼各区域商业服务功能，每个区域都配有何种商业业

态？（AC）

A、餐饮B、品牌店C、零售D、休闲

三、判断题

1、T1航站楼承运国内航班保障，T2航站楼承运国际航班保障。（×）

2、A岛为山航、国航值机岛，并设有山航、国航售票柜台。（×）

3、旅客在一号楼值机区办理完手续后，即可通过B、C岛之间的安

检通道进入区内候机。（×）

4、国际区内设有1-8号登机口。（√）

5、候机楼餐饮包括中式餐厅、中式简餐